Как вариант: на мобильном заходить всегда с одной и той же меткой в параметрах URL, например, from=mymobile. И потом при просмотре статистики настроить и использовать сегмент, где эти заходы будут исключены.
Miha Kuzmin (KMY): Второе. Несколько не расчитал количество желающих :( Позвонил, вроде сказали можно, но везите бабло. Вот леха займется.
Заодно тему небольшого фуршета пробьет, таки 6 часов не шутки.
Семинар приобретает форму небольшого симпозиМУМа :)). ☝:)
raspberry: увы, это была статья в кокосовском "Бизнеце".
Но я так думаю, нам тоже надо. Отличную тему ты подкинула, спасибо :)
может, и статью напишешь? :)
Хм. А у меня стойкая ассоциация такой тематики с Константином Шурыгиным :)). Или я слишком много его докладов послушала. ☝
Про статью - если наберется материала достаточно и будет время. Кажется, не в этой жизни. :(
Мадина добавил 12.10.2009 в 15:40
kislotick: На секретариате и отделе продаж компания не заканчивается, как и ее проблемы :)
Ну да, но хотя бы можно потом как-то отреагировать на претензии "у нас все плохо, продаж нет".
Мадина, ты считаешь что аудит служб заказчика должны делать компании по продвижению, а не сам заказчик.
Можно внести это как пункт в список предоставляемых услуг. Многие это делают по умолчанию
Заказчик по идее должен так делать - проверять, как работают его подчиненные с обычными клиентами. Можно и в список своих услуг включать.
Но кое-какие ляпы выявляются даже в ходе работ, когда, кроме мыла из контактов нет ничего, и менеджер не может дозвониться по телефону, указанному на всех страницах сайта.
Либо когда одна наша сотрудница в течение 2 недель пишет письма менеджерам нашего клиента - хотела воспользоваться услугами, и не получает ответ (по аське так и не ответили в течение 3-4 дней), а другие сотрудники заказчика не могут дать квалифицированный ответ на вопрос или хотя бы попробовать помочь. Со мной вот, например, при общении по аське (ответили правда быстро довольно) даже не поздоровались и не попрощались, ответ - как "отмазка" (у меня тут типа таких много, мне еще надо искать нужную вам информацию)-в итоге впечатление от общения с менеджером - смазывается. Какие уж тут продажи...
Sonja: Sim, cпасибо.
Мадина пишет про "службы заказчика". Подразумевается – вебмастер, контент-менеджер на стороне клиента или это обощенное от "сайт"?
Оля, это что-то вроде "тайного покупателя". Поскольку многие клиенты ожидают повышение числа обращений в компанию (звонков, заказов и пр), иногда полезно оценить, насколько хорошо работают сотрудники клиента (как быстро отвечают, менеджеры интернет-магазинов, например), отвечают ли на обращения по аське и эл. почте и как быстро, рабочий ли e-mail указан на сайте и можно ли вообще дозвониться по единственному телефону с сайта (это случаи из нашей практики), работают ли формы онлайн заказа, и как вообще отслеживается конверсия с сайта (мало кто собирает у клиентов такую инфу или оценивает конверсию с помощью GA, к примеру).
Как вариант: на мобильном заходить всегда с одной и той же меткой в параметрах URL, например, from=mymobile. И потом при просмотре статистики настроить и использовать сегмент, где эти заходы будут исключены.
Нужно проверять в консоли, срабатывает ли скрипт, который отправляет данные в Метрику. Как это сделать, описано в хелпе Я Метрики https://yandex.ru/support/metrika/reports/add-goals.html#check-goal
Если вдруг у кого-то аналогичная проблема, то саппорт сказал, что "поменялся поставщик яндекс денег". Надеюсь, что разрулят ситуацию.
Деньги за июнь доступны для снятия с 4 июля. Вы их заказывали?
Автовыплата стоит, последний перевод от ММ был еще 19.06.2014
Подскажите, плиз.
Пришло вчера стандартное письмо про то, что ММ выплатил денежку за июнь.
А в кошельке ЯД - тишина и пустота. Хотя раньше сначала падали деньги в кошелек и только потом приходило извещение от ММ. Странно как-то. А у вас как?
upd
Обратила внимание,что шаблон последнего письма и адрес отправителя отличаются от тех, что присылались ранее.
Второе. Несколько не расчитал количество желающих :( Позвонил, вроде сказали можно, но везите бабло. Вот леха займется.
Заодно тему небольшого фуршета пробьет, таки 6 часов не шутки.
Семинар приобретает форму небольшого симпозиМУМа :)). ☝:)
Miha Kuzmin (KMY), см. почту.
увы, это была статья в кокосовском "Бизнеце".
Но я так думаю, нам тоже надо. Отличную тему ты подкинула, спасибо :)
может, и статью напишешь? :)
Хм. А у меня стойкая ассоциация такой тематики с Константином Шурыгиным :)). Или я слишком много его докладов послушала. ☝
Про статью - если наберется материала достаточно и будет время. Кажется, не в этой жизни. :(
Мадина добавил 12.10.2009 в 15:40
На секретариате и отделе продаж компания не заканчивается, как и ее проблемы :)
Ну да, но хотя бы можно потом как-то отреагировать на претензии "у нас все плохо, продаж нет".
Можно внести это как пункт в список предоставляемых услуг. Многие это делают по умолчанию
Заказчик по идее должен так делать - проверять, как работают его подчиненные с обычными клиентами. Можно и в список своих услуг включать.
Но кое-какие ляпы выявляются даже в ходе работ, когда, кроме мыла из контактов нет ничего, и менеджер не может дозвониться по телефону, указанному на всех страницах сайта.
Либо когда одна наша сотрудница в течение 2 недель пишет письма менеджерам нашего клиента - хотела воспользоваться услугами, и не получает ответ (по аське так и не ответили в течение 3-4 дней), а другие сотрудники заказчика не могут дать квалифицированный ответ на вопрос или хотя бы попробовать помочь. Со мной вот, например, при общении по аське (ответили правда быстро довольно) даже не поздоровались и не попрощались, ответ - как "отмазка" (у меня тут типа таких много, мне еще надо искать нужную вам информацию)-в итоге впечатление от общения с менеджером - смазывается. Какие уж тут продажи...
Sim, cпасибо.
Мадина пишет про "службы заказчика". Подразумевается – вебмастер, контент-менеджер на стороне клиента или это обощенное от "сайт"?
Оля, это что-то вроде "тайного покупателя". Поскольку многие клиенты ожидают повышение числа обращений в компанию (звонков, заказов и пр), иногда полезно оценить, насколько хорошо работают сотрудники клиента (как быстро отвечают, менеджеры интернет-магазинов, например), отвечают ли на обращения по аське и эл. почте и как быстро, рабочий ли e-mail указан на сайте и можно ли вообще дозвониться по единственному телефону с сайта (это случаи из нашей практики), работают ли формы онлайн заказа, и как вообще отслеживается конверсия с сайта (мало кто собирает у клиентов такую инфу или оценивает конверсию с помощью GA, к примеру).
На тему старая статья http://webprojects.ru/publications/promo/77/ и еще в "Практике Интернет-Маркетинга" была информация - в первых номерах.