Anton M

Рейтинг
44
Регистрация
20.08.2011
iBBi:
Можете предоставить тестовой файл для скачивание?

Отправил в ЛС.

klamas:
Скажем не мне, а ТС, я не буду рассматривать)

Просто я не понял, вы представляете ДЦ или реселлите. Если я перепродаю, то поддержку я и обеспечиваю.

Ну ТС я думаю отслеживает комментарии в темы, тема же его и думаю ему,как специалисту, который ищет сервер будет интересно прочитать все отзывы, комментарии и сообщения в созданной им теме.

А диалог у нас с Вами уже завязался.

Я представляю услуги Н1 или ресселю,как Вам угодно называйте.

Поддержку предоставляю клиентам,куда же без нее, но только тем, которые просят ее, а так все в основном напрямую обращаются в ДЦ, так как основные клиенты - это компетентные специалисты, которым в основном нужно установить диск в привод или сделать перезагрузку сервера, других критических проблем пока не было, что несомненно радует.=)

klamas:
Ну уж, а ваш саппорт 24/7/365?
Я продц и не говорил, понятное дело там круглосуточный

Если есть необходимость, можем гарантировать определенное время реакции круглосуточно

Сервер то я Вам в ДЦ Н1 предлагаю как вариант рассмотреть, соответственно и обращаться в саппорт Н1,если возникнут какие-либо вопросы, который 24/7/365 работает. =)

Martens_kz:
dyakoff, а где сервер? трафик анлим? конфигурацию можно?

klamas, саппорт 24/7?

Anton M - вот это интересно 3,3(3,7)Ghz Xeon™ E3-1245 2хSATA 1000GB 8Gb, но дороговато

В ДЦ Н1 саппорт 24/7/365. =)

Если оплата будет за 6 или 12 месяце, там скидки будут и Вы впишитесь в бюджет.

Я же Вам указал цену, если будете платить ежемесячно.

Если интересно, прошу в ЛС. =)

Если принципиально только скорость канала, а не само размещение.

То могу предложить две конфигурации в Н1.

Одна вписывается в Ваш бюджет, другая чуток превышает Ваш бюджет.

Если будете оплачивать сразу 12 месяцев, можно про скидку подумать =)

3,1(3,4)Ghz Xeon™ E3-1220 2хSATA 500GB 4Gb 3600 руб.

3,3(3,7)Ghz Xeon™ E3-1245 2хSATA 1000GB 8Gb 4300 руб.

IP предоставляйте,проверим скорость.

В общем,если будет интерес, всегда открыты к помощи о общению.

Контакты в подписи.

addurl:
Интересная компания. Общение с ними понравилось.
Из минусов - как я понял в выходные техники не работают. Отдел продаж и вебчат отвечают быстро оперативно(ну да, а ктож денег не хочет), а вот супорт бывает можно ждать и сутки, если писать на общий(куда они обычно отправляют). Последний ответ, жду уже 3 дня =) Наверное потеряли письмо.

Добрый вечер.

Техники точно работают в выходные и даже праздники. =)

Если бы не работали ли бы, я бы к ним ни одного клиента не привел бы, зачем мне потом краснеть. =)

Подскажите пожалуйста по какому вопросу и когда Вы общались с саппортом, попробую узнать почему такая задержка, насколько я знаю еще ни один клиент, который пришел от меня, к саппорту никаких претензий не имел. Если тема актуальна по Вашему вопросу, отпишитесь мне в ЛС, попробую узнать что и как, мне уже самому интересно, чем Вы так озадачили саппорт. =)

addurl:

Чего еще рассказать, хмм... ось поставили немного криво, что-то с картой ядра не того. Но 3 дня назад обещали поправить, наверное стоит спросить как идут дела. Думаю поправят, супорт довольно отзывчивый(когда находит письма). С железом проблем пока не было, с доступностью - тоже. Всё работает отлично.

Ммм... т.е. Вы действующий клиент. А сами пробовали по Вашему вопросу общаться с саппортом или менеджером?

addurl:

В целом, отношение хорошее. Супорт я думаю исправится, видимо много заказов.
Билинг конечно никакой, но лично мне он толком и ненужен, разве что неплохо было бы написать дату оплаты серверов(чтобы не смотреть дату письма когда там выдали конкретный сервер) и возможность оплачивать на разные сроки.

Итого: h1host можно рекомендовать к использованию. На данный момент всё довольно неплохо.

По поводу биллинга я написал уже выше. Компания разрабатывает новую версию ЛК и постарается учесть все моменты в новой версии биллинга. Удобный ЛК тема отдельная для каждого хостера, поэтому если кто может поделиться своим опытом, лично я буду признателен, так как повторюсь тоже в проекте свой ЛК.

Лично мне еще интересна тема того,как компании работают с партнерами. Как происходит отслеживание клиентов, пришедших от партнера (ресселеров, физ.лиц, компаний партнеров).

ware:
Пользуюсь их услугами всего неделю.

Техподдержка круглосуточная, время реакции в 15 минут пока укладываются, сбоев с каналами и электричеством пока не было.

Только вот бумажная волокита с заключение договоров угнетает, к тому же необходимо заключать в бумажном виде дополнительное соглашение за каждый дополнительный IP .

Также не нравится самописный биллинг, где только график потребления трафика отображается и механизм оплаты через ЯД и WebMoney.

Посмотрим дальше, что будет.

С декабря для физ.лиц будет договор-оферта.

Не будет никакой волокиты с документами.

Заплатил и получил. =)

Для юр.лиц пока все останется как есть.

А что бы Вы хотели бы увидеть в ЛК? Какие есть предложения? Мне тоже интересно было бы послушать. У себя я только правда собираюсь делать ЛК, поэтому мне тоже будет интересно послушать.

сколько денег хотите?

Сервер уже продан.

Только что клиент забрал.

Тему можно закрыть.

Всего: 222