Приношу свои извинения, что до руководителя донес неверные данные о вас, просто вас таких оказалось двое, и у обоих примерно одинаковое кол-во подписок. Сейчас я нашел вас, вы получили около 400 руб. выплату, еще раз извините, что уменьшили вашу сумму в 2 раза. Если хотите, в след. раз напишем, что вы получили 600 руб. :)
Еще раз повторяем, что выплата происходит по понедельникам, и если её нет в 13 часов, это не значит, что ее не будет вовсе. За сегодня всего 2 партнера еще с обеда начали донимать поддержку, тем самым оттяннули время её проведения, сами этого не понимая. Как вы начали свой диалог в 13:19:20: "Сегодня понедельник, а выплата не выплачена, что то изменилось у вас", потом "Мой вопрос про сроки и т.п.", "Ну дак пишите в ФАКЕ что в течении дня, все пишут со стольки до стольки получаете или в течении или как то.".
Комментирую:
1. чтобы писать об изменениях, нужно знать как было до этого, ранее я вам предоставил историю за 3 выплаты по времени проведения.
2. фак нужен для помощи по наиболее важным вопросам, и захламлять его бесполезной информацией, имхо, не стоит.
Вы пришли в нашу пп, за уникальными лендингами с высоким конвертом, и стабильными выплатами по понедельникам? Работайте, и получайте выплаты, а не занимайтесь с обеда отвлеканием по пустякам от работы наших сотрудников.
Про шейв можно подробнее? У вас есть факты, или вы выдвинули ложное обвинение в виде предположения?
Уважаемые партнеры,
Выплата за период 9 - 15 декабря 2013 года ПРОИЗВЕДЕНА!
Благодарим за работу с нами!
С уважением, коллектив SearchConvert.
Понедельник - день тяжелый.
Согласно правил и порядка выплат, выплата средств партнерам происходит по понедельникам, без указания точного времени выплаты, поскольку оно не в точное время, и выплата происходит с 13:00 до 23:59.
См. историю выплат:
09.12.2013, 16:48
02.12.2013, 15:08
25.11.2013, 17:52
и т.п.
Каждое подобное обращение партнеров, отвлекает сотрудников от работы, поскольку они вынуждены отвечать на подобные вопросы, которые обычно превращаются в диалог:
- Сегодня будет выплата, уже понедельник, а выплату не получил?
- Выплата производится в понедельник, без точного времени выполнения.
- Почему не напишите это в правилах?
- Потому-что подобные вопросы задают лишь некоторые партнеры, которые сливают минимум трафика.
- Вы хотите сказать, что я плохой партнер?
и еще 150 вопросов, на 20-30 минут общения.
Если подобных партнеров в день будет 3-5 человек, это уже 1-3 часа рабочего времени, которые наши сотрудники могли бы потратить на развитие партнерской программы, и решения более важных вопросов.
Как и следовало ожидать, один из партнеров задавших этот вопрос, и написавший свою жалобу здесь, имеет в среднем 5 пдп в сутки.
Наша партнерская программа является одной из ТОП-овых в Рунете по конверту вап трафика подписками в клик, и о серьезных деньгах именно от вас как-то странно читать.
Просьба к партнерам: не отвлекайте сотрудников поддержки, вопросами по времени выплат в понедельник, поскольку она происходит с 13:00 до 23:59. Если на 00:01 вторника по МСК вы не получили выплату, тогда уже стоит обратиться к нам, чтобы уточнить причину задержки.
С уважением, Support SearchConvert Group.---------- Добавлено 16.12.2013 в 14:24 ----------Уважаемые партнеры,
Выплата за период 2 - 8 декабря 2013 года ПРОИЗВЕДЕНА!
С уважением, коллектив SearchConvert.---------- Добавлено 09.12.2013 в 17:43 ----------Приносим извинения за преждевременную новость. Выплаты в процессе выполнения, но есть какие-то проблемы на стороне ВМ, поэтому часть выплаты вышли с ошибками. Ждем пока "отвиснет".
Выплата за период 25 ноября - 1 декабря 2013 года ПРОИЗВЕДЕНА!
