Может Вам не хватает смелости прочитать правила раздела?
/ru/forum/682804
Положите в корневую папку файл:
robots.txt
User-Agent: *Disallow: Host: site.ru
вместо site.ru подставите адрес своего сайта.
Готов обменять около 15К. Условия в первом сообщении.
Ну, а что тут понимать?
Бизнес процесс - это довольно сложная и нудная вещь. Чтобы бизнес работал как часы, необходимо на каждой операции чтобы и человек сидел квалифицированный и инструкции имел.
Тот же телефонный разговор - "совковый" манер как был так и остался. И в манагеры (девочки на телефоне) идут не от жизни хорошей, а неудачники\цы. Или же это по совместительству.
Наемному рабочему "до фонаря" весь этот Е-бизнес. Его дело "отстоять" положенные 8 часов, а там хоть все огнем гори :)
Я более чем уверен, что у принимающих звонки даже каталога нет или доступа к наличию остатков. Чаще всего все, чем Вам могу помочь - это зайти на сайт и прочитать всю информацию со страницы :D
Но скоро таких "трухлявых" конкурентов уже трудно будет найти - ибо ЛЮДЯМ нужен уже СЕРВИС, а не хамство, дилетантизм и невежество.
Если Вы сетуете на отношение по телефону - попробуйте все теоже самое проделать в крупных маркетах (например бытовой техники). Большее, что сможет предложить манагер - не мешая стоять в сторонке. Хотя бывают встречаются и обаятельные, грамотные консультанты - и возникает желание купить только из-за "сервиса" (банально нормального человеческого отношения :) )
По Гуглу есть от SeoMoz более свежая версия :) от 2012 года
http://moz.com/ugc/click-through-rates-in-google-serps-for-different-types-of-queries
Делайте 1 статью под ключи, на остальные статьи ставьте ссылки (в конце или из текста), что позволит раскрыть суть вопроса (почитать подробно) + увеличит время посещения - при правильном подходе получите + к позициям :)
Если же ключевые фразы немного отличаются и есть немного разные статьи, то распределяйте по статьям.
Руководствуйтесь здравым смыслом - посетителю должно быть удобно и понятно.
Данные приведены на 2010 год. Но более актуальных данных не находил.
http://i-seoexpert.ru/2010/11/28/ctr-%D0%B2-%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B5-%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0/
Нормы нет.
Есть тематики и интересы пользователей. Нашли тему, где много ключей? Малая конкуренция?
Распределеяйте ключи по нескольким статьям.
Посмотрите контент на переспам.
Анкор лист на переспам.
Это значит, что тестируете две разных версии сайта и смотрите, какая больше нравится посетителям.