mcbosique

Рейтинг
118
Регистрация
20.09.2006
Reklaman:

mcbosique, это мы называем корпоративным клиентом.
Отчасти согласен с Вами, в этом случае регистрация - не обязательна.

Но. За счет регистрации можно зацепить данного клиента (бонусной программой, например) и стимулировать его покупать партиями еще раз.

"Грузите апельсины бочками" (с)

Согласен полностью :) Жирный корпоративный клиент бывает лучше (финансово) чем десять мелких оптовиков. А стимулировать регистрацию можно, например, добавив функционал, например, онлайн-выпиской счетов для оплаты по безналу. Т.е. при заказе, корпоративный клиент может сразу же заказать счёт, и оплатить его "За товары согласно счёта № ХХ от ХХ.ХХ.ХХ". А потом уже при получении забрать первички -- счёта с мокрой печатью, расходной накладной. Это в принципе тоже будет удобнее, чем ждать пока вы сформируете сами счёт и отправите на е-майл.

Reklaman:

Просто, если прикручивать каскады наценок (шаги опта) и остатки на складе - этим могут воспользоваться прямые конкуренты.
В этом случае компания по сути становится полностью публичной, открытой, уязвимой.

Понимаете, о чем я?

Волков бояться -- в лес не ходить. И оптом через бизнес-ту-бизнес не продавать. Кто вам мешает сделать так, чтобы при входе на сайт можно было видеть ассортимент (пусть даже без реальных остатков), после регистрации и модерации акка методом телефонного общения, показывать, скажем, базовые оптовые цены, ну а далее самому уже выбирать уровень цен для клиента, -- "Опт", "Партнёр", "Премиум-партнёр", например? Адекватные клиенты не захотят лишиться статуса "премиум-партнёра" ради того чтобы банально сбить цену с вашего конкурента, сказав что ваша компания предлагает дешевле. Ну и более того, если я, например, ваш потенциальный конкурент, -- мне труда не составит через подставное лицо узнать всё что мне нужно и по телефону 😂

Reklaman:

mcbosique, кАнеШно, хочу. :)

Скинул в личку.

Reklaman:

Согласен. Вот именно этого я и хочу добиться - чтобы заказы оформлялись через интернет-магазин, а взаимодействие по телефону было как дополнительное, для большей гибкости, обсуждения деталей и дополнительных скидок.

Так и должно быть. Это называется сервис. Те, кто хоть раз пробовал работать через нормальный busines-to-business ооочень неохотно возвращаются к банальному и устаревшему телефон-аська-скайп. Экономия времени колоссальная! И у ваших партнёров, и у вас. Вместо болтологии вы можете делать деньги :)

Reklaman:

mcbosique, а Вы как считаете, это не создаст дополнительных угроз?

Ведь прямые конкуренты могут либо договориться с определенным лояльным или близким им Вашим клиентом, либо создать фиктивного клиента и таким образом получить полный доступ к информации о состоянии Вашего бизнеса - ценам, остаткам, ассортименту, скидкам.

Как с этим быть?
Как соображения по этому вопросу есть?

Я уже ответил выше в посте, -- точно так же прямые конкуренты могут сделать по телефону. Разница лишь в потраченном времени. Тут, в качестве защиты, я бы поставил защиту от парсеров, ну и не выкладывал бы общий, сборный прайс одним файлом. Либо же давал возможность скачать этот прайс, но с базовыми оптовыми ценами. А, ну да, -- без регистрации оптовые цены показывать нельзя -- только индикатив, или рек. розничную цену.

Ну и с ходу встречный вопрос, -- допустим, вы откажетесь от варианта b2b. Каким образом ваш потенциальный клиент-оптовик сможет узнать ваши цены, и заинтересоваться покупать товар именно у вас? Я приведу своё мнение по этому поводу:

0) размытая информация об ассортименте, ещё более размытая информация о ценах, никаких прайсов и их подобий. Надеюсь, вы даже не будете думать так работать. Вы просто не сможете привлечь ни одного клиента, за исключением близких знакомых, и то, до поры, до времени.

1) сток-прайс (остатки по складу без каких-либо цен). С точки зрения клиента-оптовика, -- очень неудобно, тратиться много времени на то, чтобы узнать цены, на дозвоны по телефону, на болтологию. Имеет смысл лишь только в том случае, если у вас эксклюзивный товар, либо демпинговые цены, -- тогда у покупателя будет стимул вас расспрашивать.

2) прайс-индикатив, содержащий либо рекомендованую розницу, либо же мелкооптовые цены. Это чуть более лучший вариант для клиента, потому что всегда можно сказать: "Скидка от прайса для вас от 8-ми %", например. Но опять же, по всем позициям нужно уточнять, спрашивать, расспрашивать, торговаться. Это неудобно, но всё же лучше, чем ничего.

3) прайс с наличием. Самый распространённый вариант. Сперва рассылается прайс с мелкооптовыми и базовыми оптовыми ценами. В дальнейшем, добавляются колонки "опт", "партнёр", "премиум-партнёр", "ВИП", например. Для проверенных клиентов. С таким прайсом работать конечно приятнее, но он опять же не отразит изменения по складу за день, да и заказывать всё равно вручную приходится. С точки зрения безопастности, самый наверное стрёмный вариант, -- конкурент может заполучить сразу же готовый прайс, в котором ваше всё.

4) бизнес ту бизнес интернет-магазин. Для меня это идеальный вариант. Ведущему менеджеру мозг имеется только один раз, -- для разъяснения непонятных моментов b2b. Зарегистрировался, отправил документы о своей компании (для той же рассрочки это необходимо). А тут тебе дальше и наличие реальное, и описание, и фотка товара. Выбрал, отметил количество, заказал, -- потратил 2 минуты на общение с менеджером: "Привет! Заказ №234567. Я тут на пару тысяч заказал, можно ли процент-другой скинуть?", потом смотришь в "Карточке клиента", -- заказ выполнен, ожидает на складе (или же "доставка в ваш офис будет сегодня, в 16-00"). Приехал, поздоровался, заплатил, взял накладные, зашёл на склад, забрал свой заказ, -- уехал. Рай.

mcbosique добавил 28.12.2010 в 03:16

van260482:

И не в коем случае не заствляйте клиента регистрироваться. Это ошибка. Зачем Вам эти регистрационные данные нужны? В последующем спам рассылать о Ваших новинках? если у Вас к конкретному человеку не присваиваются цены?

Оптовая торговля -- это продажа товара не конечному клиенту. Насколько я понял, автор топика именно этим и интересуется.

Википедия как бы тоже согласна:

оптовая торговля (опт) — это торговля между организациями, организациями и предпринимателями, предпринимателями и предпринимателями. То есть это торговля, когда товар продается не для конечного пользования, а для нужд бизнеса (для перепродажи или для использования в производстве).

Я себе очень смутно представляю как 2 компании могут работать друг с другом не зная кто они такие вообще. Для этого как раз таки и нужна регистрация. Она позволяет поставщику (оптовому продавцу) узнать с кем он имеет дело, а так же для выписки первичной документации, и прочих бухгалтерских дел. Без регистрации как бы не обойтись.

А вот если речь идёт о продаже товара партиями конечному потребителю, -- тут уже другое дело. Тогда и регистрация ни к чему.

Но вот ИМХО -- актуальное наличие товара значительно важнее даже точных цен.

mcbosique добавил 28.12.2010 в 03:20

Reklaman:
Я планировал выставлять в интернет-магазине только базовую оптовую цену без шагов, причем только зарегистрированным пользователям, заполнившим свои реквизиты и прошедшим хотя бы простейшую верификацию.

Шаги пересчитываются при оформлении заказа автоматически или под контролем менеджера.

Точную информацию о наличии товара - также не планировал выводить на сайт.
Просто пометки, что-то вроде: "В наличие", "Ограниченная партия", "Под заказ".

И синхронизация, прям как Вы сказали - один раз в день.
Можно ночью, когда нагрузка меньше.

Как-то так, дешево и сердито.

А вот с таким подходом, лучше таки оставаться работать на схеме "базовый прайс с наличием отправляемый раз в сутки + болтовня по телефону, аське, скайпу".

Reklaman:

Насколько реально, что оптовые клиенты будут использовать инструмент интернет-магазина для оформления оптовых заказов?
Если можно, киньте ссылки подобных магазинов.

Из своего пятилетнего опыта работы в сфере продаж, скажу что значительно удобнее как оптовику работать именно через интернет-магазин для оформления оптовых заказов (business to business). Но только если он напрямую подключён к складской программе,-- т.е. я в реальном времени вижу всё наличие и актуальные цены. Оформлять заказ через систему b2b куда приятнее, чем пытаться дозвониться менеджеру, или опять же ему иметь мозг в аське. С менеджером так я общаюсь только разве чтобы скидку попросить когда заказ хороший 😎

Если нужен пример, могу скинуть в личку хороший b2b интернет-магазин по IT-направлению.

Больше года сотрудничаю с banner-in.net, никаких претензий, и очень отзывчивый суппорт! Рекомендую.

Общая 60 у.е. за 1 миллион, элитная 100 у.е. за 1 миллион. Торг в разумных пределах уместен.

Есть миллион общей и полтора миллиона элитной подсети.

Предложение по прежнему актуально. Есть как общая, так и элитная подсети

Если интересует украинский трафик, - могу предложить размещение на http://www.liveinternet.ru/stat/ukrlib.com.ua/

Есть 2.500.000 показов BigBN 468*60 и 700.000 элитной.

Есть сейчас 2.000.000 показов BigBN. Предложение актуально.

Всего: 170