ИП.
Вчера решил попробовать вместо очередной подачи апелляции, ответить на ответное письмо Гугла, текст которого публиковал в предыдущем посте.
Указал в письме, что заблокирован именно аккаунт Admob. Указал ID аккаунта AdSense. (ID Admob'а я не знаю, так как не могу зайти в акаунт из-за блокировки). И прикрепил скриншоты с заблокированным аккаунтом Admob.
Через пару часов получил всё тот же отвёт:
Привет,Спасибо, что нашли время отправить документы.Обратите внимание, что вы подали апелляцию в отношении учетной записи (****-****-****), которая в настоящее время не заблокирована.Для дальнейшего изучения вашей проблемы нам потребуется, чтобы вы повторно отправили форму для правильного идентификатора затронутого платежного профиля.Безопасность и конфиденциальность ваших данных очень важны для нас. Google хранит вашу информацию на защищенных серверах и никогда не раскрывает ее, за исключением определенных обстоятельств, указанных в нашей Политике конфиденциальности.Отказ от ответственности: это письмо было переведено на ваш местный язык с помощью https://translate.google.com.
Прям вообще непробиваемые.
Очень странные дела.
В начале мая решил подать повторно апелляцию, но уже как физ. лицо. (Тип аккаунта - бизнес). Отправил скан главной страницы паспорта и квитанцию за ЖКХ с моей фамилией. Ответа не было.
Сегодня решил отправить те же доки повторно, только добавил ещё и скан страницы паспорта с пропиской. Через пару часов получил ответ:
Привет,Спасибо, что нашли время отправить документы.К сожалению, Вы подали документы через неприменимую форму (тут указана ссылка https://support.google.com/pay/contact/2023_account_verification).Если вы считаете, что ваша учетная запись была заблокирована неправильно, воспользуйтесь этой формой (тут вообще нет никаких ссылок), чтобы запросить апелляцию.Безопасность и конфиденциальность ваших данных очень важны для нас. Google хранит вашу информацию на защищенных серверах и никогда не раскрывает ее, за исключением определенных обстоятельств, указанных в нашей Политике конфиденциальности.Отказ от ответственности. Это письмо было переведено на ваш местный язык с помощью https://translate.google.com
Так и не понял, что было не так. Похоже на кривой автоматический перевод с потерей логики. Решил отпарвить ещё раз по ссылке "неприменимой формы" (другой ссылки вообще не указали). (Вроде, ранее для подачи апелляции ту же самую ссылку использовал)
Через пару часов получил новый ответ:
Hello,Thank you for taking the time to submit your documentation. Please be advised that you have filed an appeal for an account (payments profile ID) that is not currently blocked.In order to investigate your issue further, we will need you to resubmit the form for the correct affected payments profile ID.Your data safety and privacy is very important to us. Google stores your information on secure servers and never shares it, except in the limited circumstances specified in our Privacy Policy.
Пишут, что платёжный аккаунт по этому ID не заблокирован. ID брал из настроек платёжного аккаунта, всё как было указано в инструкции к апелляции. Короче, опять не понятно, что не так.
Похоже, Гугл включил дурака 🤦.
Аккаунт Admob по прежнему заблокирован.
Мне с заблокированного 19 числа аккаунта отправили платёж 21 числа на Райффайзен. Сегодня (понедельник) деньги уже пришли на счёт. Видимо, для меня это будет последний перевод от Admob.
Даже если и удастся поменять страну, то тогда и реквизиты для выплат придётся поменять на банк той страны. Возможно, ещё потребуют подтвердить новый почтовый адрес, отправив на него пин-код. То есть, придётся либо переехать жить в другую страну, либо искать там посредника.
Он уже под санкциями 😂. Возможно, в последние годы стало проще работать ИП с банками по публичной оферте с иностранной фирмой. А тогда (в 2016 г) пришлось обойти десяток банков, прежде чем найти тот, в котором при словах "Google AdSense" и "публичная оферта" тётки из валютного контроля от ужаса не вытаращивали глаза и не посылали в другой банк )))
А адресе тоже нельзя поменять страну, там просто нет поля для ввода страны.
Скорее всего в этом проблема. Единственный выход: делать новый акк, но уже как на физ.лицо.
Так ведь создавать новые аккаунты на территории РФ уже нельзя.
Раньше можно было поменять тип аккаунта (индидуальный / бизнес) через службу поддержки, что в своё время я и сделал в далёком 2016 году, когда стал работать официально. Мне сам банк требовал, чтобы мой AdSense аккаунт был зареган на юр. лицо.
Тип аккаунта - бизнес. Работаю как ИП.
А причем тут свидетельство о регистрации ИП? С какой целью вы его высылали в форме апелляции?
Они в апелляции требуют выслать официальное удостоверение личности с обязательной страницей прописки.
При подаче апелляции было написано вот это:
Какие документы нужно предоставить:
---
Загрузите копию документа с информацией о текущей регистрации компании.
Какие документы принимаются:
Имя и адрес должны совпадать с теми, что указаны в заблокированном платежном профиле Google.
Если мой AdSense аккаунт имеет тип бизнес (т.е. юр лицо), то, полагаю, надо им отправлять именно такой перечень документов.
Привет, сколько лет все было хорошо как вдуг, сегодня получил письмо счастья:
компания соблюдает законы о санкция .. мы больше не будем предоставлять Вам рекламные услуги.
Вчера вечером получил аналогичные письма от AdMob и AdSense. (у меня монетизация не в Ютуб или на сайте, а в Google Play)
Регион регистрации аккаунта и для выплат - не Крым, не ЛНР, не ДНР.
В аккаунт Admob вообще не зайти, пишет: "В настоящее время вы не можете использовать AdMob. Ваш аккаунт AdMob временно заблокирован. Дополнительную информацию вы можете найти в AdSense. Подробнее"
В аккаунт AdSense зайти можно. Сверху висит красная надпись "Ваш аккаунт временно заблокирован, поэтому показ объявлений отключен". Платёжные данные и невыплаченный остаток за прошлый месяц в AdSense отображаются. Посмотрим, будет ли в 20-х числах апреля совершена выплата этого остатка.
Решил подать апелляцию по ссылке из их письма. Так как я ИП, то загрузил им сканы свидетельства о регистрации ИП и выписку из ЕГРИП. Прошло всего 10 минут и мне на почту пришёл ответ: " Спасибо, что подали апелляцию и ответили на запрос информации. Мы рассмотрели ваши материалы и, к сожалению, ваша апелляция отклонена. Спасибо за ваше сотрудничество. " 🤦
Такое ощущение, что они вообще не рассматривали апелляцию.
