Здравствуйте. Логин, который был отправлен в личные сообщения, полностью разблокирован. Посмотрите, пожалуйста.
Дарья, то есть Вам ничего вразумительного не сообщили? Только что блокировка, скажем так, обоснованная, а почему - догадайтесь сами?
Все верно, только общие фразы.
Представитель написал только два стандартных ответа тут в личные сообщения. Никаких комментариев более.
На рабочую почту в Директ ничего не пришло из официальной авторассылки про повторную проверку, поэтому мы не можем уверенно ответить, что она была.
Дарья, здравствуйте. Оповещения на почте не было, так как мы общаемся с вами на форуме. Как уже написал вам позавчера в личные сообщения, по итогам дополнительной проверки команда модерации подтвердила своё решение по блокировке.
Роман, добрый день.
Спасибо за ответ. Но мы хотели бы быть честны и объективны.
Да, мы получили стандартный ответ от вас вчера в личные сообщения (как и ранее от поддержки с официальной почты) - о том, что нас отклонили без объяснения причин.
Насчет блокировки, как вы пишите, выходит интересная ситуация - о том, что кабинет заблокирован мы можем только догадываться. Напрямую сообщений не поступало. Только об отклонениях.
И истинных причин такого отклонения нам никто не раскрывает. Ведь основная цель обращения здесь - это хотя бы понять, что мы можем исправить, если нарушаем. Что мы можем улучшить, изменить, если нужно. Поэтому переписка сейчас нецелесообразна.
Мы хотим донести до всех, кто прочитает эту переписку, что со своей стороны готовы предоставить все документы, лицензии, и что у нас действующая клиника, но нас отклонили и просто не дают возможности размещаться без пояснения, просто потому что есть такое решение. Поэтому не надейтесь на какую либо помощь, скорее всего ее не будет
Добрый день.
Хотели поделиться обратной связью:
Во-первых, как писал Tilted Pers мы не боты. Аккаунт здесь новый, тк срочно пришлось искать решение ситуации на просторах интернета (когда поддержка не дает абсолютно никаких комментариев), поэтому заранее простите, что у нас аккаунту на этом сайте не 15 лет, доказывать что либо мы не обязаны. То что есть проблема - пытаемся как то решить. То что у нас реальный сайт и лицензии - никого не интересует.
Во-вторых, поддержка в лице "представителя" не помогла нам, никакой информации. Мы получили здесь сообщение, что нас проверят, но никаких сообщений на рабочей почте под логином в Директ не пришло "насчет доп проверки". В связи с этим мы не можем заявить, что она вообще имела место быть.
На данный момент наши кампании по-прежнему отклонены без каких либо видимых причин. Нарушений закона с нашей стороны нет, мы имеем лицензии, документы и весь мед персонал. Но как писали выше - никому это не интересно. Наша цель - помочь всем нуждающимся в оказании первой помощи, у нас не контора-однодневка. Но увы, сервис, который нас отклонил - не заинтересован в нас как клиентах, как пишут везде - речь идет о монополизации рынка и увы этот момент пока никак не решен.
Добрый день. У нас сложилась абсолютно такая же ситуация: у нас лицензированная клиника (направление точно такое же), есть все лицензии и документы, оплата была с юр лица - все официально. Мы успешно запустились, начались показы и спустя некоторое время нас отклонили по 15 пункту без объяснения причин.
Мы пытались разобраться и готовы предоставить все оригиналы документов, но нет. Причем изначально модерация была пройдена. Нам тоже очень хотелось бы получить хоть какие то комментарии по поводу невозможности размещения, или узнать иную информацию. На данный момент нам предлагают только забрать средства со счета, указав в форме "в рекламе нет необходимости".
