Тогда возникает вопрос, а как вообще они там что-то будут оплачивать, если их пугает регистрация и они даже в неё не умеют? Вводить данные карты их испугает ещё больше, особенно надпись в подтверждающем СМС никому не сообщать код, который надо вводить. Вы же не собираетесь и этот этап с ними за ручку проходить? За это могут и натянуть.
А так - расширенная объяснялка-справка со скриншотами и стрелочками на каждое поле и каждую возможную ситуацию по сценарию, как что зачем - помогает. И большая кнопка - "НЕ МОГУ РАЗОБРАТЬСЯ", которая стартует эту презентацию или открывает пошаговую справку.
Оплачивать они уже привыкли. Как раз такие люди оплачивают все подряд и этим пользуются мошенники к сожалению, но это к теме не относится. А вот когда что то не так как обычно выглядит, то уже в ступор впадают.
Обьяснялки-справки это да, сделаю, картинки, текст, видео будет. А вот особо непонятливых как направить? Обдумываю skype, teamviewer,...
Вы извращенец)
Достаточно одного поля - телефон. Фсё!
Связаться то с клиентом я могу. Мне нужно какое то техническое средство чтоб помогать клиенту в режиме реального времени на кнопочки нажимать.
Дело же не в звонке. Нужно как то помочь, обьяснить клиенту на какие кнопочки нажимать и зачем, в режиме реального времени.
