Batterbean

Рейтинг
24
Регистрация
29.08.2022
Разговор с поддержкой ведется весь день с разными людьми и ходит по кругу. В результате виджет опять отключился наглухо.
Роман Кузьминский #:

Здравствуйте. Ваш вопрос уже смотрим с ребятами из поддержки. По результату напишу вам в личные сообщения.

Получил ответ из поддержки: "как правило, виджет не отображается, если домен зарегистрирован в РСЯ меньше 72 часов назад, или по причине того, что, что робот не успел проиндексировать изображение". Даже не знаю, что сказать, учитывая, что до этого виджет работал несколько лет. Кроме того, у меня новостной сайт, и публикации моментально индексируются и попадают в поиск. И опять же - он то показывается, то не показывается, при этом рекомендации там остаются прежними - он рекомендует одно и то же. То есть даже теоретически проблема не может быть в индексации. Жаль конечно. Я, наверное, был одним из немногих, кто был доволен работой виджета.

Со вчерашнего дня наблюдаются проблемы с виджетом. В обед он просто выключился. Уже поздним вечером вроде как стал показываться, но как милицейская мигалка - то работает, то не работает. Сегодня утром то же самое, и судя по статистике, отрабатывает в 50% случаев. Пробовал ставить новый виджет - не помогает. До этого виджет работал несколько лет - стоял с самого начала. Поддержка пока изучает вопрос. У кого-то еще есть аналогичные проблемы?
А вообще, после ваших обновлений и внедрений начались сплошные проблемы. Сегодня очередная напасть - перестал отображаться рекомендательный виджет после нескольких лет беспроблемной работы.
Роман Кузьминский #:

Здравствуйте. Возможность осталась. В коде вставки Adfox необходимо добавить параметр type: 'floorAd' или type: 'fullscreen'. Дело в том, что сейчас создаётся один баннер РСЯ, после чего к нему добавляется функция для отображения внешнего вида. Подробнее здесь: Floor Ad и Полноэкранный блок.

При добавлении блока через  Adfox не дает выбрать версию сайта, мобильную или десктопную. Теперь есть только универсальный блок.  

Роман Кузьминский #:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Передал информацию ответственным специалистам. Сайт life.ru будет проверен на соответствие Правилам участия. Если команда выявит нарушения, будут приняты необходимые меры.

Роман, добрый день. Подскажите, почему в Adfox пропала возможность создания блока  Floor ad? То же самое касается и Фуллскрин. Или это временный глюк?

Brat_Sergij #:

Рекомендательный хоть что-то приносит?

Примерно десять процентов от общего дохода.

Кто-нибудь использует Ленту с Рекомендательным контентом? Есть смысл совмещать и ставить ее после него?
Роман Кузьминский #:

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот такого отображения Floor Ad и ссылку на страницу, на которой увидели блок без крестика. Можно в лс. Проверим с командой. 

В общем, по результатам наблюдений утсновил следующее - без крестика крутится только одна конкретная реклама, а именно, реклама обуви ECCO. Причем после того, как она откручивается, появляется внизу некликабельный крестик. Вся остальная видео-реклама крутится нормально. По крайней мере, я такого больше не замечал. Так что проверьте конкретного рекламодателя. Скрины прикрепляю.

jpg 0ahn5gc.jpg
jpg jmrdp8k2.jpg
vladvrn #:

скришот покажите, где флур ад без крестика, или вы не этот блок имели ввиду?

Зачем мне в теме о блоке  Floor Ad писать про другой блок? При показе нового видеоформата нет крестика, чтобы его закрыть. Код стоит через Adfox.

Всего: 50