Похожая проблемма.
При регистрации домена domen.msk.ru на relcom-е общался исключительно с роботом.
Хочу перенести домен на новые DNS сервера.
Куда мне писать теперь? На релкоме ссылки на эту тему не нашел, а экспериментировать с письмами роботу боюсь - как бы домен совсем не потерять.