1. С ssl у Вас всё нормально (за исключением того что протокол tls 1.0 использовать не надо - ибо устарел и небезопасен, ну и шрифты camellia отключить стоит)
https://www.immuniweb.com/ssl/love-sims.ru/Tns3Zy7N/
2. Сертификат у Вас let's encrypt, но никакой txt записи нет у поддомена _acme-challenge.love-sims.ru. Это значит что выпуск сентификата шёл без валидации через dns и поддержка хостинга Вас просто дурит - просто у них был какой-то сбой, который и сказался на доступности вашего сайта.
Спасибо большое, вот и я подумала, что просто дурят.
