Обновление от 10 марта 14:00 по Москве
Хорошие новости в том, что сервисы будут восстановлены и продолжат свою работу.Плохие новости в том, что восстановление займёт некоторое время, вероятно 1-4 дня. Будем стараться ускорить процесс восстановления в меру наших возможностей.
На сайте вылезло.
Эх, пусть это будет правдой...
Боюсь, что решения проблемы вы не найдёте, ибо если бы оно было, то все были счастливы и довольны.
Проще рассказать всё, как есть, чем постоянно поверхностно отписываться - это очень пугает и вводит в заблуждение.
Может, всё таки выльем всё на поверхность и раскроем все проблемы, что бы пользователи хоть понимали суть проблемы? Потому что про проблемы с сетью - явно чушь.
На быстрый возврат я бы сильно не рассчитывал.Так как в общении со мной проскочило сначала восстановим инфраструктуру и только потом возвратыКогда общение началось на повышенных тонах вообще озвучили 5 рабочих дней.
Мне кажется, что "бычить" на клиентов - не самая лучшая затея в их ситуации.
Ну посмотрим, что будет. Надеюсь (ха-ха) на быстрое восстановление работоспособности.
Очень печально, что так получилось. Срочно понадобилось найти инфраструктуру под свой проект, нужно было >20 виртуальных серверов, только всё оформил, оплатил и тут бац...
Я, конечно, всё понимаю, там всякие разные проблемы из-за сами знаете чего, но я сижу, жду. Сижу и жду, пока мне дадут доступ к серверу на часок, что бы всё забрать нужное и интересное.
Ну а про поддержку вообще молчу, скрин приложил. Да, запросов много, но вы имейте совесть по-честному отвечать в саппорте, а не отдавать обратно пустые отписки (как оказалось). Да и такие висящие тикеты просто убивают.
В общем, дам вам последний шанс на искупление вины до конца этого дня (но это какое-то безумное чудо должно произойти), ну а потом просто возврат средств и поиск другого решения.
