Ali6a6a

Рейтинг
11
Регистрация
08.03.2022
muertodeporter #:
Так, друзья, я поговорил с Leaseweb, мне подтвердили, что услуги для TK Rustelekom были приостановлены 8 марта за неуплату. Что ж вы так, ну допустили оплошность с кем не бывает, почему нельзя попросить о помощи то и морочить всем клиентам голову невнятными ответами? Стоимость мое информации и простоя в течение двух дней для меня многократно превышает месячную стоимость самого дорогого выделенного сервера на Leaseweb, почему нельзя попросить помочь? Мне мгновенную  оплату на немецкий счет совершить за вас не составит труда и сэкономило бы бесонные ночи  и кучу моих нервов, моих сотрудников и моих клиентов, а так же ваших сотрудников и ваших клиентов...

Я в посте выше только предположил, но если все так, как вы пишите, то получается максимально глупая ситуация. И со стороны рутелекома, когда было ещё с начала марта очевидно что лучше сделать prepaid хотя бы из соображений стоимости валюты. И со стороны дц (leaseweb ведь не реселлер, а напрямую лицо дц?), который многолетнего партнёра отрубил за секундную неуплату.

Хотелось бы посмеяться, но сил нет. 

Вопрос только в том как они оплатят теперь, когда час назад Visa/MC прекратила обслуживание РФ карт. Способы может и есть, но это же ещё пару суток пока к ним платёж на счёт поступит..

rustelekom #:

Это понятно, как уже сказал, у самих такая же ситуация. Будет вам возврат, не переживайте.
Слушайте, а что предвещало отключение банков от SWIFT, приостановку или уход крупных брендов и т.д. и т.п.? Мы не оракулы, всего предусмотреть не можем. 
Не так важно за что, важно, что решить проблему не получается быстро. 

не совсем согласен, что не важно.
Без причины люди так и будут строить предположения и выставлять вас в недобром свете просто потому что вы что-то скрываете, даже если для них эта информация ничего не даст.

Да и чем больше людей знает о проблеме, тем быстрее ее можно решить. Если вы не предугадали отключение свивт и блокировку карт за рубежом, то так и напишите - среди ваших же клиентов полюбому найдутся люди из зарубежа которые помогут вам с оплатой в течение пары часов от вашего поста) Ну и по такому принципу со всеми другими проблемами - одни вы что ли русские в этом/других ДЦ и которые столкнулись с этой проблемой?

rustelekom #:
Н

Нет, просто, мягко говоря, прямо сейчас не до возвратов и по прямой работе запросов завались.  Эти - делают всё что возможно, бьются за вас, за клиентов.
У нас всё работает в штатном режиме, кроме площадки во Франкфурте и сайта (который там же и был размещён). 
Ну и запросы, медленнее стали обрабатываться из-за этого завала, а так всё хорошо, как говорили раньше "не дождётесь". 

А как получилось, что так резко взяли и отключили от сети? И если это связано с санкциями - не дали время хотя бы на "вещи собрать"?
LEOnidUKG #:

Ожидаемс.

" мы предоставим обновление в течении 12 часов. "

Предоставили они что-то?

xoopw #:
А ждем то чего? Переезжать пора уже. 
предлагайте.

Но с такими ценами что были у них сейчас нигде нереально захостится.
Евгений #:

Да не важно где мы
Важно то что компания молчит
Прошло уже 9 часов. За 9 часов я думаю можно было бы уже родить хоть какое то коммюнике  и провести разъяснительную беседу
А по факту я вижу то что у них работает только биллинг 
Они даже свои сайты за это время не удосужились поднять

главная работала некоторое время (до ~16 часов точно).  судя по ошибке 403, ограничили доступ они своими руками.
Согласен с комментариями выше, что дальнейшее сотрудничество с ними под большим вопросом. Ситуации могут быть разные, но связь с клиентами держать надо.

Не верю, что спустя 8 лет работы решили просто ликвидироваться. Верю, что что-то независящее от них. Но своим молчанием сами пилят сук на котором сидят и делают конкурентам приток новых клиентов.. Думаю завтра, если так и будут молчат, можно переименовывать топик в "хостеры, предлагайте свои варианты" 😐
LEOnidUKG #:

Вообще-то Germany FRA01

Да, уже заметил, что тот комментарий который я нашёл от rustelecom на данном форуме про использование дц Hetzner - от 2015 года 😅
Jet D. #:
О каком именно ДЦ речь?
Hetzner
Да, лежит всё кроме биллинга.

Тоже думал что стоит ждать переезда в новый ДЦ, но то что всё резко и без предупреждений.. странно
1 23
Всего: 30