VPS Частью которой и является эта “бесплатная панель”, она дается не просто так, а за оплату на год и являться частью услуги. С свой стороны оплатил VPS на год, ради получения панели и хочу получить панель, которая должна была быть предоставлена в рамках оплаченных VPS
О необходимости продлении через тикает для уже оплаченные до конца года vps c панель (которая входит в тариф или эту слугу) не было ни слова, как и изложенной выше информации, хотя в любой случаи услуги(панели) входящие в тарифные планы должны быть предоставлены не зависимо от рассылок, раз они были оплачены.
Хостингом довольно хороший и пользуюсь им давно, но тут вы явно не правы.
Всем клиентам заблаговременно была сделана рассылка об изменениях в тарифах лицензирования для панелей управления ISP Manager v6, а также предложен вариант для тех, кто какое-то время не желает переходить на v6, продлить действие ISP Manager v5 до 31 декабря 2021 года. Всем, кто обратился к нам с такой просьбой, лицензия была обновлена. Для тех клиентов, которые по какой-то причине не ознакомились с нашей рассылкой или прочитали ее невнимательно, никаких изменений не производилось. Как хостинг провайдер, мы не принимаем никаких решений за клиента, мы даем выбор и альтернативы, в том числе в виде бесплатных панелей управления, поэтому если вас не устраивает новая лицензионная политика, мы можем предложить для вас аналогичные VPS с бесплатными ПУ.
Зачем мне обращаться за продлением до конца года, если у меня уже ОПЛАЧЕН VPS с Manager v5 на весь текущий год? Лишился оплаченного продукта.
Смотря как было оформлено:
1. Если в тарифе написано конфигурация Х рублей, доп. IP Y рублей, администрирование Z рублей и панель W рублей в месяц и Вас предупредили в рассылке об изменениях то вины хостера нет.
2. Если же в тарифе написано Х рублей за конфигурацию+панель (без разделения) то да, хостер обязан до конца оплачиваемого периода поддерживать работоспособность или предоставить бесплатную замену (в данном случае 6-ую версию).
Тарифы идут с “бесплатной” ISP 5 (если не ошибаюсь, панель давалась при оплате на год) , цикл оплаты раз в год и оплачены до конца текущего года. Будь это помесячная оплата, у меня бы и вопросов не возникло.
Есть несколько VPS с ISPmanager 5 оплаченных до конца года.
Захожу в панель, а там просит активировать лицензию, пишу в суппорт, там отвечают, что панель ISP 5 перестанет функционировать с начала 2022 года и продлить 5 в данный момент уже нельзя, можно только оплатить 6 версию и пишут цены.
На вопросы почему не продлили до конца года раз была такая возможность, рассказывают о том, что была рассылка и надо было создать тикеты для продления “Что касается ISP Manager v5, то до 15 июня вы можете продлить действующие лицензии на срок до 31 декабря 2021 года” рассылка от 7 июня.
