Здравствуйте!Дело в том, что текст и изображения отзыва проходят разные проверки. Бывает, что фото не проходит по правилам, тогда публикуется только текст. Иногда бывает наоборот, как в вашем случае. Вы можете убрать эти фотографии из раздела «Фото», пожаловавшись на них с Карт через восклицательный знак.
Здравствуйте! Все отзывы перед публикацией проходят проверку на соответствие требованиям (https://yandex.ru/support/business-priority/manage/reviews.html#reviews__requirements) и условиям (https://yandex.ru/support/reviews/rules.html#rule) нашего сервиса. Даже если клиент у вас был, но в отзыве есть на рушения, то мы не сможем его опубликовать.
Вы можете прислать мне в личные сообщения ссылку на карточку и скриншоты отзывов. Отправлю команде на повторную проверку и помогу разобраться.
Елизавета, добрый день. У нас клиент написал отзыв на Яндекс Картах. Я бы про него и не узнал бы , но пришло письмо от Яндекс Бизнеса , типа "Недавно пользователи добавили новые фотографии в карточку вашей организации ..." Т.е. фотографии в карточке появились, а вот самого отзыва нет. Это , вообще , нормально ? Если отзыв не прошел модерацию, какого фига от этого клиента к нам в карточку его фотки закинули ? Простите, но как-то не логично получается ....
"Вылетел" - это нет в индексе, или потерял позиции?
