Конечно CRM-система нужна современному бизнесу, она значительно ускоряет и облегчает работу сотрудникам и повышает уровень сервиса для клиентов.
У ELMA довольно хорошая CRMка, всё по полочкам разложено и можно отслеживать продажи на любом этапе. Ещё удобно, что консультировать клиентов можно через чат или телефонию в самой системе. https://elma365.com/ru/products/crm/
