Ребят, здесь на сайте элементарных вещей нет:
1) Человек перед заказом не понимает, имеется ли товар в наличии или нет. Вот вы покупаете на сайте "детского мира" и всегда видите, сколько этого товара имеется в наличии на складе. Это уже, подсознательно, вам говорит о том, что проблем с поставками не будет.
2) Человек перед заказом не понимает, через какое количество времени он получит товар, который он уже оплатил. Вот вы покупаете на сайте "детского мира" и всегда видите, когда товар будет готов для самовывоза и когда вы получите его, при заказе курьером. Это тоже важный фактор для покупателя.
Таких ошибок здесь куча, расписывать всё нет времени просто. А вы про "надпись на кнопочке", "отзывы о товаре")).
Не соглашусь с вами. Весть товар который можно положить в корзину и везде где написано в "в наличии" товар реально в наличии. Каждый день мы мониторим этот момент что бы не было казусов с покупателем.
Не во всех но во многих каточках товара указано что "Доставка сегодня" при оформлении заказа до 16:00
Совершенно верно. И первый же грамотный маркетолог вас скажет, что ваша первая задача - сформировать пользовательскую лояльность и укрепить доверие к бренду (конкретно - к вам).
Как вы это делаете? Прорабатывали этот вопрос?
- Платежные реквизиты;
- Свидетельство регистрации торговой деятельности;
- Физическая точка продажи (и кому конкретно предъявлять возможные претензии по качеству);
- Реальные свидетельства торговой деятельности фото/видео;
- Отзывы (желательно живые с фото и видео документированием);
... и т.д.
В вашем случае это просто более-менее симпатичный сайт, сотовый телефон и почта. Все..
Сделать симпатичный сайт и выставить картинки с ценниками - это еще не бизнес, это просто виртуальная витрина.
У вас на сайте ни одного имени не указано, какое может быть доверие? Вот вам и ответ на ваш вопрос - ПОЧЕМУ.
Спасибо за советы. Применим обязательно.
А что вы имеете ввиду про имени на сайте, не совсем поняла. Чьи имена?
Перешел на сайт. Прождал около 10 секунд с белым экраном загрузки. Затем кое как поблочно стало грузиться. На главной в слайдере картинка весит много, подгружалась секунды 4-5.
Проверьте сами: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=ru&url=polli.kz
Да, спасибо. По скорости уже ищем ребят кто ускорит загрузку страницы. Но неужели скорость так критично влияет на то что клиент останется на сайте, на покупку и т.п.? Если мне что то нужно с определенного сайта, то я подожду. (с условием конечно если сайт совсем не сломался)
Странно, почему люди не покупают? Ведь люди от своей природы очень любят, когда у продавца товара в наличии то нет. Когда продавец просто, по запросу клиента, узнает о наличии товара у другого (настоящего) продавца, потом берет деньги с помощью онлайн перевода на личную карту и, оставляя часть денег себе - заказывает товар у другого продавца для вас. Люди же обожают посредников, которые ни чего не имея и не делая, просто совершают пару звонков и навариваются на том, что "нашли клиента" (лоха). Действительно странно, почему же они тогда не покупают?
Все вышесказанное - сарказм конечно, но, именно такое чувство вызывает ваш сайт у посетителей. Есть такое понятие, как "упаковка бизнеса". Если вы не хотите тратить денег на специалистов своего дела - тогда, хотя бы сами обучайтесь что-ли этому на различных курсах, семинарах, ну или если вы, принципиально, хотите бесплатно, тогда видео-материалы на ютубе и т.д. вам в помощь! Только имейте ввиду, что, пока вы сами разберетесь во всех вопросах, связанных с продажами через сайт, и сделаете, наконец, продающий сайт, пройдет очень много времени. В то же время, работать с тем сайтом, который сейчас у вас - это тупой слив бюджета на рекламу.
Я могу вам посоветовать, в первую очередь, найти хорошего маркетолога, который занимается продажами не первый год и потратить деньги на его консультации, а не на рекламу. Просто договоритесь с ним, что денег вы много платить не хотите, поэтому пусть он советует и контролирует результат, а все необходимое вы будете сами делать своими ручками.
С сарказмом вы конечно попали. 10 из 10 :) Да, мы именно так и работаем. А что в этом плохого? Мы пока маленькие откровенно говоря, но планы у нас большие. И магазин открыть хотим, но опять же, на его открытие надо заработать. Делали анализ конкурентов, таких же как и мы "перекупщиков" у всех +\- похожие сайты, все обещают почти одно и тоже. Но у одних идут продажи, а у нас затихло.
За совет спасибо. Подумаем и над упаковкой и маркетолога искать начнем.
ну, во-первых, если вы не покажите сайт, то кто вам даст советы? Я рекомендовал бы вам показать. Либо (если не хотите палить сайт), просто пришлите скриншоты ваших страниц (каталог, страница товара). Здесь иногда помогают, а если кто-то и скажет что-то плохое и резкое - то объективная критика никогда не помешает, чтобы стать лучше.
во-вторых, а сколько к вам заходят в день с поиска? Просто для разных ниш - разная конверсия, я раньше одеждой занимался - со 100 посетителей в среднем 1 клиент, а вот, к примеру, рюкзаки и сумки - с каждых 100 посетителей стабильно 2-3 клиента.
Здравствуйте! Вот сайт polli.kz Буду рада вашим советам.
Таких советов нет. Если у вас есть деньги, нагоняйте целевую аудиторию на сайт, где - то с каждой сотни, будет один покупатель. Это если очень повезет.
Пробуйте вести инстку, с фотками и описанием, но опять таки конкуренция там высокая. Сейчас конкуренция высокая везде. Всех хотят ничего не делать и что бы у них все было. А первые бездельники, это разные оптимизаторы, которые за ваш счет будут выпытываться прокачивать свои навыки. Тут разве что кому можно платить, так это техническим специалистам, за конкретную работу по настройке сайта.
Если с кем то захотите работать, договаривайтесь о плате за конверсию - продажа. Интернет магазину, другие конверсии не особо интересны. Потому как при желании можно и 5000 тыс нагнать посетителей, но они даже не перейдут в корзину. А значит они - бесполезны.
Деньги на рекламу есть, но не хочется их на воздух пускать. Вы сами написали что с сотни хоть 1 да купит (и то не факт:) Поэтому и решили сначала понять с чего начать исправления, что бы в дальнейшем при запуске рекламы иметь больше шансов на продажу) Люди заходят, мало но заходят. С органического поиска заходят. Но до корзины не доходят. (оформление очень простое, 3 клика!) Не можем понять ПОЧЕМУ!?!?! Эх.. крик души просто.
Подскажут??? Да больше обгадят. И скажут , что за херня это говнопомойка таких полно , каждый школьник делает. Иди переделывай. Было проходили.
А автору могу сказать так на какой либо доход или окупаемость в течение года не рассчитывайте. Из 100 заходов на сайт может быть не одной покупки , что чаще всего бывает. К вам люди заходят посмотреть на цены, кто то возможно попадает с поиска , что бы посмотреть, как собрать кроватку. И это уже хорошо что есть такие заходы. Ну а в общем а течение тогда на какое либо хорошее развитие интернета магазина не рассчитывайте - магазин в песочнице. Своими секретами тут длится никто не будет. Все что знает человек о развитии в сети это большой труд , который он приобретает своим опытом и экспериментами со своими проектами
Здравствуйте! Спасибо большое за развернутый ответ. Понимаю конечно, что секретами никто делиться не будет, но и не хочется секретов каких то. Это как просить у фокусника рассказать его фокус, который я, простой обыватель не смогу повторить сразу, а может даже и через некоторое время. Хочется просто горсточку советов для "новичков" типа проверьте то, настройте сё. :)
На счет окупаемости в течение года, вы говорите по своему опыту? Как вы думаете, почему так происходит, не смотря на потребность в данной нише? Хотя, вроде даже сайт лучше чем у средних конкурентов, есть какие то плюшки которых нет у других. Вот это меня очень интересует.
нужно закупать ссылки с определенными анкорами на определенные страницы вашего сайта что бы пошел рост из гугла и яндекса, при условии что у вас сайт уже ОПТИМИЗИРОВАН
ссылки для трафика это совсем другая история
Спасибо 😊
В первую очередь посмотреть что за трафик к вам идет, по каким ключам из Контекста, - посмотреть вебвизор что делают посетители, проверить работу заказа( корзины) и работу операторов
так же нужно нанять оптимизатора что бы он продвинул ваш сайт в топы по конверсионных ключам , просто так сайт никуда не выйдет сам - конкуренция
Знаете что смущает. Люди заходят, но не совершают покупку. Технически все работает. Оформление заказа очень простое. Но не понимаю в чем дело. Мы с подругой только начали. Понимаем конечно что нужно нанять специалиста. Но надеялись что сами справимся первое время)
Обратные ссылки -это упоминание Вашего магазина со ссылкой на него на других ресурсах.Желательно на хороших и подходящих по теме к магазину.
Т.е. ссылки все таки нужны? Располагая ссылки на сайтах партнерах я так понимаю они будут приносить какой то трафик на наш сайт. Верно?
