Добрый день! Для детального ответа пришлите мне в лс, пожалуйста, номер договора и номер обращения в поддержку по данной ситуации. Уточню в чем может быть причина и вернусь с комментариями.
Отправил тут в ЛС
в поддержку обращались?
Написал вчера и сегодня повторил. Молчат.