типа оставить счет без карты?
кроилово ведет к попадалову. лучше именно и идти к топ 10, а лучше топ 5 хостерам. чтоб было меньше неожиданностей и хоть какая то стабильность услуги.
какая такая?
Готов оказать вам консультацию, но не сейчас и не в этой теме. Ваша услуга для всех и вы не можете отказать блондинам, женщинам, инвалидам или просто человеку, который вам не понравился. Почитайте ФЗ о защите прав потребителей, это должна быть ваша настольная книга.
В этом и корень проблемы. Люди завели хостинг, оказывают услуги, а законов не знают. Для них главный закон, я хозяин - я устанавливаю правила. Нет, это не так. Поэтому вы и покрываете коллег, сами так же работаете и не можете понять проблемы.
если пользователь оплатил то, что ему не нужно, в чем он не разбирается и не понимает как это работает, как вы в этой теме с хостингом, то хостер мог просто игнорить ваш бред и требовать с вас дальше деньги за продление. Ну и у них есть в услуге бесплатное администрирование серверов, которое они вам оказывали?
услуга саппорта вполне регламентирована. можно просто игнорить тупые вопросы, вы все равно не понимаете ответов, ну и дальше требовать с вас денег на продление. сервер выдан, сервер работает, если вы даже подадите на хостера в суд, то там попадете на деньги вы, т.к без шансов у вас будет, хостер легко докажет что это вы не поняли сути услуги и он не при делах, все юридические траты хостера при этом будут на вас как на проигравшей стороне.
Но если счет больше не нужен то можно забить.
Отказ в обслуживании в одностороннем порядке - это везде законно, клиент же тоже может отказаться продлевать услугу. Непотраченных денег не оставляю себе. Если клиент как в этой теме тупит и не понимает смысла услуги, хочет того, что в услугу не входит, то ему не нужна такая услуга. Но мне проще, у меня тестовый бесплатный период, в который мы понимаем что не смэтчились и надо разбегаться )))
