Друзья, простите за долгое молчание!
Сейчас все силы были брошены на обновление интерфейса, поэтому время на форум нашлось только сейчас.
По выплатам: с сожалением заявляю, что опять производим их с задержкой :(
На этой неделе погасим почти все июньские заявки на выплаты электронных денег.
Те заявки, которые мы не сможем оплатить на этой неделе, оплатим до конца следующей!
Еще раз искренне просим у вас прощения за доставленные неудобства.
Друзья, с серверами у нас все в порядке, нагрузку они держат. Сбои бывают, как и у всех, от этого никуда не деться.
В крайнем случае, для того, чтобы избежать проблемы с загрузкой сайта, ставьте асинхронный код. Он никак не влияет на загрузку всего кода, если он не загрузится, то просто не покажется баннер.
Друзья, абсолютно все деньги по майским заявкам поступили на шлюз. Нам обещают провести их сегодня, но по опыту, мы знаем, что скорее это произойдет в понедельник/вторник.
Еще раз просим у вас прощения за задержку и благодарим за ваше терпение.
Как уже говорил, действует следующая система выплат: заявки собранные в текущем месяце оплачивается в следующем.
Мы не отрицаем наличие задержек, они, к сожалению, пока еще есть, но вы можете наблюдать динамику решения этой проблемы, она явная. Мы не просим вас смириться с этим, нам важно ваше участие и мнение. Мы просим вас отнестись к нам с малейшей долей понимания.
Сейчас работа по улучшению клиентского сервиса идет очень бурно и мы знаем, что в ближайшее время ее результаты нивелируют все предыдущие промахи.
Причина превышения лимитов озвучена мною как самая распространенная, а не единственная. Она имеет место быть, но это не значит, что все заявки, о которых мы с вами беседуем, не оплачены по этой из-за этого. Возникает она абсолютно у всех сетей.
Мы уже работаем над новым интерфейсом, которым всем вам даст новые возможности управления рекламой на ваших сайтах. В новой версии мы обязательно учтем возможность введения дополнительных данных для облегчения процесса оплаты.
Потому что для нас это приоритетная задача, и мы никого не обманывали и всегда выплачивали все полагающиеся средства. С задержками мы активно боремся и их становится все меньше и меньше.
Наши паблишеры - это наш актив, мы всегда будем ими дорожить.
Цитирую ЛС:
Произошел технический сбой. Сейчас все налажено. Сегодня мы закроем ваши майские заявки.
Еще раз приносим прощения за задержку.
Речь идет не о исходящих выплатах, а о входящих на ваши кошельки.
О том, как производить большое количество платежей нам известно.
По умолчанию на всех кошельках WM стоит ограничение в 5 платежей за сутки. Если указать в комментарии к платежу номер телефона, то деньги упадут в сервис WM Check, но этот номер телефона должен быть обязательно привязан к кошельку получателя. Так как у нас нет возможности проверить правильность всех указанных в аккаунтах паблишеров телефонов, то мы в комментарии указываем свой номер, чтобы в случае превышения лимита платежей на кошельке деньги вернулись к нам. Когда они возвращаются к нам, нам необходимо идентифицировать платеж, понять чьи деньги вернулись нам и оплатить повторно, что занимает время.
Доход напрямую зависит от того сколько форматов и сетей у вас подключено. Если подключены только категории то доход будет небольшой, там трафика всегда заметно меньше.
По поводу выплат: сегодня должны упасть на кошельки майские заявки, если этого не произошло, то пишите номера заявок в ЛС - будем выяснять. Самая распространенная причина непоступления денег - это превышение лимита дневных переводов, чаще всего на WM их установлено 5 в день.
