Есть какие-то подвижки по зафильтрованым сайтам?
Мне выплатили пару дней назад.
Такая же проблема, жду выплату уже больше недели...
Да, так будет правильно.
Ранее в теме обсуждали с уважаемым extra вопрос тюнинга VPS специально под WP, так как из коробки все работало не очень шустро. По его совету создал тикет с запросом. Подкрутили все очень быстро, но оценил я это лишь через неделю, так как буквально на следующий день после обращения в саппорт улетел отдыхать. Прилетаю и вижу - все буквально летает. В общем ребята сделали все как надо. Слоган "Беззаботное лето с Inferno Solutions" лично для меня оправдан на 100%, отдыхать летом теперь действительно можно без заморочек с хостингом. Спасибо всей команде Inferno и лично extra.
загружаете в ЯВМ роботс (http://webmaster.yandex.ru/robots.xml) и проверяете конкретные url, если закрыли что-то лишнее, там будет написано, что url заблокирован.
extra, я просто предположил, в моем случае все было решено очень оперативно, правда с небольшими уточнениями. Обычно стараюсь писать 1 тикет = 1 один вопрос, но в данном конкретно случае посчитал, что проблемы незначительные.
Что касается тарифа, в том то и дело, что заказан был Premium (DE) со 1024Mb RAM.
Вы читали написанное перед отправкой?
Вот и появилась первая необходимость обращения в саппорт по техническим вопросам.
Одна проблема была связана с настройками сервера, которые самостоятельно сделать не представлялось возможным из-за недостатка опыта и знаний в области администрирования. Все сделали максимально оперативно. Однако не понравилось то, что тикеты перебрасывают с одного сотрудника на другого, который не читает всю историю тикета и из-за этого может возникнуть некоторое недопонимание. Хотя наверное такой подход наиболее эффективен с точки зрения скорости реакции на обращение.
Другая проблема была связана с переносом сайтов на VPS с виртуального хостинга. Криво перенеслись файлы с кириллическими символами в именах. Сотрудник техподдержки предложил помощь по переносу проблемных файлов хостинга. Проблему решил достаточно оперативно, несмотря на позднее обращение (около 02.00 МСК).
В целом работой техподдержки более чем доволен. У инферно один из лучших саппортов, с которыми приходилось сталкиваться.
P.S. Уважаемый extra, как лучше написать в техподдержку, чтобы мне на VPS подкрутили что-нибудь, дабы повысить ее производительность, а то иногда наблюдаются тормоза в работе блога на WP со смешной посещаемостью. Так как в планах запихать туда еще пару более посещаемых сайтов на том же WP.
Больше всего негатива вызывает отсутствие информации. Мы понимаем, что вы заняты решением проблемы, но найти пару минут и успокоить негодующих клиентов все же надо...
