тот кто это писал сам не читал написанное---------- Добавлено 06.11.2014 в 10:51 ----------Как не попасть в ловушку манипулятора или 15 самых частых психологических уловок
В деловых переговорах наши оппоненты не всегда ведут себя честно и порядочно, преследуя свои личные выгоды и цели. Чьи-то манипуляции шиты «белыми нитками», и мы сразу понимаем, почему человек так себя ведет и чего он добивается. А кто-то гораздо более хитер и искусен, и мы только потом замечаем, что повелись на провокацию. Чтобы не чувствовать себя больше беспомощной жертвой манипуляторов, предлагаю изучить и запомнить самые распространенные уловки, к которым они прибегают, и как на них реагировать.
1. Употребление непонятных терминов и незнакомых слов. Чтобы у оппонента появились сомнения в собственной компетентности по обсуждаемому вопросу, чтобы дать ему понять, с каким «высоким профессионалом» он имеет дело. Собеседник может постесняться что-то переспросить и примет предлагаемые доводы.
Как реагировать?
Не боятся чего-то не знать и переспросить: «А что такое элизиум?»
2. Очень быстрый темп речи. Оппонент не в состоянии обработать поток поступаемой информации с такой скоростью, и может упустить многие важные моменты, на что и рассчитывает манипулятор.
Спросить у оппонента прилагающиеся к проекту или сделке документы и внимательно их прочитать или записывать его речь на диктофон и принимать окончательное решение не сразу, попросив время подумать.
3. Обвинение в недоверии. Манипулятор может задать вопрос оппоненту «Вы мне не доверяете?» или «Если вы думаете, что я вас уговариваю, вы ошибаетесь!», чтобы отвести от себя возможные подозрения.
Сказать оппоненту: «Да, ваше предложение пока не вызывает у меня доверия. Но в ваших силах меня переубедить, чтобы наше сотрудничество стало взаимовыгодным».
4. Игра на чужом авторитете. Манипулятор может намекнуть, что если оппонент будет так же несговорчив и настаивать на своем, это может не понравиться высшим инстанциям, а Марью Филипповну крайне не желательно расстраивать.
Сказать, что от Марьи Филипповны вам не поступало никаких указаний на счет этого вопроса.
5. Лесть и комплименты. Удачный комплимент может расположить к себе оппонента, и манипуляторам это прекрасно известно. «Вы как человек умный и глубоко мыслящий, не можете не видеть, какие огромные преимущества получит ваша фирма, подписав контракт на наши услуги».
Реагировать на лесть адекватно, не бояться разочаровать собеседника: «Боюсь, вы переоцениваете мои интеллектуальные способности, потому как особых преимуществ в сотрудничестве с вами я пока не вижу. Но я готова вас внимательно выслушать. Итак…».
6. Умалчивание информации. Умение грамотно уходить от правды, не прибегая ко лжи, зачастую важнейшее слагаемое успеха в дипломатии. Ведь скрыть информацию гораздо удобней, чем оправдывать имеющиеся проблемы и оплошности и доказывать свою к ним непричастность.
Не бояться задавать вопросы, касающиеся сомнительных моментов сделки, заранее собрать информацию о фирме, представителем которой является оппонент.
7. Невнимательность и забывчивость. Манипулятор может сделать вид, что пропустил мимо ушей или забыл важное замечание оппонента или неудобные для него доводы.
Повторить свои слова и отметить, что это очень важный и ключевой момент для сделки, и вы хотели бы заострить на нем внимание.
8. Завышенные требования. Требования, которые манипулятор может завысить еще больше, вынуждая оппонента в страхе принимать его условия, пока не стало еще хуже.
Принять для себя решение: «Действительно ли мне это нужно и можно ли найти другие варианты?». Намекнуть, что вам предлагали варианты на более выгодных условиях.
9. Игра в обиженность. Изобразить глубочайшую обиду, типа «Вы за кого меня принимаете?» и сорвать тем самым переговоры, идущие не в его пользу – еще одна из любимых уловок манипулятора.
Игнорировать и продолжать переговоры, как ни в чем не бывало.
10. Ложные факты, которые «стыдно» не знать. Манипулятор может подсунуть под видом давно и всем очевидного факта, ложный довод, доказывающий правоту его позиции. Поскольку факт «всем известный и очевидный» сложно его опровергнуть. Например, «Учеными давно доказана безопасность этих средств», «Вы должны были знать, что правительство недавно установило поправку к этому закону, и теперь разрешается…».
Честно признать, что ты пока не в курсе, но обязательно в ближайшее время с этим ознакомишься.
11. Обвинения в предвзятости. Манипулятор может обвинить своего оппонента, что все, что он говорит его предвзятое личное мнение, и больше никто так не считает. И что его мнение, как и мнение любого человека, может быть ошибочным. Предмет полемики смещается совсем в другую сторону, оппонент вынужден оправдываться и доказывать свою объективность.
Вместо того, чтобы начать оправдывать себя, заявить: «Каждый имеет право быть не правым. Я предоставляю вам сейчас возможность меня переубедить».
12. Ставка на откровенность. Манипулятор может начать играть роль честного и благородного человека, которому можно доверять, говоря прямым текстом: «Скажу вам, со всей откровенностью, со всей прямотой…», «Вы можете мне верить, я человек прямодушный и желаю вам только добра…».
Подыграть человеку, сделав вид, что ты «охотно ему веришь» или всем своим видом показать, что вы не приемлешь панибратства на работе.
13. Повторение. Суть этой уловки в том, что если многократно повторять в своей речи какую-то фразу, то через какое-то время правоту этой фразы уже не нужно будет доказывать.
Быть внимательным к словам собеседника, периодически задавая себе вопрос: «Это действительно так? Я с этим согласна?», конспектировать и подмечать важные моменты в записной книжке. Использовать приемы активного слушания.
14. Напоминание о прошлых заявлениях. Манипулятор может вспомнить о прошлых заявлениях и обещаниях оппонента и настаивать на них, хотя возможно у оппонента уже изменились взгляды на обсуждаемую проблему.
Как вариант заявить: «Только глупцы и покойники не меняют своего мнения» и настаивать на своей изменившейся точке зрения на обсуждаемый вопрос.
15. Уход от обсуждения проблемы. Уйти от обсуждения насущной проблемы манипулятор может отшутившись или уведя беседу совсем в другую сторону, говоря при этом пространно и убедительно, но не по делу.
Можно сказать человеку открыто: «Мне кажется, вы уклоняетесь от прямого ответа на мой вопрос. Почему вы не хотите это обсуждать?»
это не для постсоветских стран
кто успел в 90х "заработать" тот и сейчас "на коне" или как вариант в могиле (кто неумело "зарабатывал")
и есть какой-то небольшой процент новых капиталов 2000х
Старт: 125$
Старт: 5100 руб.
предлагаю прекратить споры и моим 1002 постом закрыть топик :)
Старт: 5700 руб.
то есть за 10 тыс. долл. предлагать?
Старт: 1200 руб.
за эти
предложу по 700$
Старт: 4000 руб.
