Weekend

Yaroslav_Adv:
Аналогично. Долго на Агаве находиться просто нельзя.

vmegap:
Да, это совет по делу.

Если вы не будете зацикливаться на отечественных хостингах, то на забугорных хороший хостинг под Ваши условия и за приемлемую цену найти несложно.

Правда, придется отказаться от пары требований.

Аська, может, и популярна в России. Но в других странах многие про нее слыхом не слыхивали. :) В бизнес-практике ее не используют. Так что специально под Ваши требования создавать такой сервис уж точно не станут. Саппорт через емейл обычно не только удобен, но и быстр. Опять же, никто Вам не запрещает подобрать хостинг с LiveChat. Кто такой саппорт предоставляет, реагируют на запросы клиентов в течение нескольких минут и общайтесь вживую хоть до потери пульса. Естественно - только на английском. Но и промпт пока никто не отменял, а если что непонятно - и переспросить в чате недолго. :)

Второй вопрос - о гарантиях. Чисто российская фишка, которая на практике ничего не означает. :) Обычное бла-бла. Вы сколько хостеров уже сменили? Четырех? Все они Вам что-то обещали? И что из обещанного выполнили? И чем ответили за невыполнение? :)

У нормланых западных хостеров все давно прописано в стандартном договоре с клиентом, который тоже никто в угоду Вам изменять не будет. Обычно гарантии хороших хостеров сводятся к тому, что они гарантируют определенный uptime, например 99.9%. И в случае его нарушения полностью возвращают деньги за месяц обслуживания. Ну и во-первых, действительно соблюдают условия договора, ао вторых, если что-то у них случилось и они нарушили договор, без споров немедленно возвращают деньги с извинениями. Могут и в пару-тройку месяцев бесплатного хостинга к тому же предложить в качестве моральной компенсации. Принято так. Нормальная деловая этика. Поэтому отдельно обговаривать вопрос о каких-то гарантиях бессмысленно. Вас не поймут и заподозрят в грязных намерениях. :)

С уважением,
Виктор