Zedix, мы видели Ваше письмо, не обязательно было дублировать здесь. Я рассмотрю Вашу ситуацию в отдельном порядке и отпишу на мыло.
pro22, да, к счастью, сегодняшняя проблема затронула не всех партнеров, т.к. у нас четыре разных модуля криптования раскиданные между партнерами (чтобы когда начинает палится один, не палились все)
Avgusto, kip, нет, проблема началась сегодня под утро с очередным обновлением криптования. Был усложнена защита от антивирусов, но как оказалось, на некоторых компах при запуске архива процесс зацикливался. Сейчас все в порядке. Еще раз извините за нервотрепку, естественно перед выкладкой все проверяется, но на наших проверочных пк (а это все версии windows, разной разрядности, с разными ав) ошибок не было, поэтому было опубликовано в паблик. С выплаты все рассчитаю.
Ramzes_13, пока пофик на смарт скрин, он ругается на все скаченные ехешники с интернета без сертификата (который делать нет смысла т.к. криптование его ломает). Вощем работаем, скоро будет обнова, с выплаты все компенсирую, никому не стоит волноваться.
ВАЖНО: уважаемые партнеры, вышло обновление архивов, пожалуйста загрузите его и обновите свои архивы. Прошу прощения за сегодняшний минус по открытиям, это наша рабочая ошибка и со следующей выплаты будет компенсация за данное недоразумение.
Ramzes_13, дело не в восьмерке, а в системе криптования, был внедрен слишком сложный алгоритм, от которого некоторые версии винды начали сходить с ума.
Небольшая техническая проблема с открытиями, работаем, будут компенсации.
Avgusto, это верно) надеюсь у Вас и у других партнеров, у которых сегодня не радужно по открытиям, изменится ситуация в лучшую сторону в ближайшее время. Потому что единственное что мы еще не сделали со стороны пп, это не научились заставлять всех, без исключения, абонентов отправлять смски. Вощем, чтобы не разводить флуд, у кого какие проблемы с трафиком, открытиями или конвертом - всех жду в тикетах, скидывайте ссылки на популярные архивы и на сайты, будем смотреть, анализировать, проверять, авось найдем какое-нибудь узкое место или чем сможем помочь.
pro22, hulivtuli, как я только что отписал в один из тикетов, есть предположение что сказывается день всех влюбленных - похоже народ просто пьет и, как бы это сказать, сближается в интимном плане. Будем следить за ситуацией, со стороны ПП или наших биллингов проблем нет. Сегодня я, вместе со всей командой, целый день только и делали, что досконально перепроверяли каждый этап работы архивов по всем партнерам, кто жаловался на падения открытий. Все везде отрабатывает, отстуки проходят, тестовые смс по всем операторам фиксируются. PPI на открытия не влияют, они запускаются после закрытия архива. Кстати, сменили сегодня один из ip на хостинге, предыдущий палился авастом, это тоже немного повлияло (по крайней мере на тех, кто использует хостинг партнерки).
Avgusto, при возникновении любых подобных ситуаций, пожалуйста, сразу создавайте тикет с ссылками на свои сайты, чтобы мы могли посмотреть непосредственно Ваш аккаунт, а не писали "температуру по больнице" (которая сегодня не особо хуже, чем обычно). Что касается открытий, палился ip, сменили.
RedDevil007, часто это связано с алертами, например сегодня был касперский, который знатно подкосил профит, хотя мы его и оперативно полечили. Обычно обновление от какого-то антивируса как раз хватает на день-два, потом он опять лезет и мы его фиксим. По процессингу сегодня никаких проблем не наблюдалось, несколько партнеров отписалось о низком конверте, но по всем проверкам и отправкам проверочных смс по их архивам все фиксировалось и оплачивалось. Мы регулярно, по несколько раз в день, делаем проверки такого рода чтобы предоставлять стабильную работу всей системы.
stalker2467, Создайте тикет в системе, мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.Sandis, Мы решаем Вашу ситуацию в тикетах, по всем проверкам со стороны ПП у Вас все отрабатывает, тестовые оплаты проходят. Попробуйте уменьшить время перепаковки, мы продолжаем мониторить Ваш аккаунт в индивидуальном порядке.
