Мы учли этот момент. Многолетний опыт показал, что достаточную для статистики информацию показывает тест на 5 юзерах (при желании можно заказать больше). Поведение юзеров остаётся адекватным на протяжении тестирования 3х сайтов подряд. На четвёртом юзер начинает тыкать во всё подряд, лишь бы побыстрей закончить.
Если соблюдать технологию, даже неадекватность одного из юзеров не влияет на картину в целом. Так же мы не можем себе позволить подбирать аудиторию под какие-то специализированные проекты. Например, пилотов, горняков, директоров. Хантинг фокус-группы в таких случаях может достигать 15 тыс. руб. за человека. Однако поточное тестирование на случайных пользователей полностью покрывает потребности 99% сайтов и интернет-магазинов. Ведь именно такие люди во-первых составляют большинство посетителей сайта и влияют на ПФ, во-вторых являются асессорами Яндекса, которые создают эталон ПФ для разных тематик.
Сырая бета, прошу относится с пониманием:)
Я согласен. Айтракер сам по себе - кусок железа. Нам пришлось выписывать из Британии хорошего специалиста, чтобы с него вышел толк. Нам удалось снизить себестоимость аудита за счёт поточной технологии, чтобы рядовые вебмастера могли покупать то, за что другие компании платят от 100 штук, получая 30 страниц воды в отчёте. Это принцип икеи - экономия на издержках и ничего лишнего.
Что касается яндекса, к сожалению, это единственная технология, которая позволяет улучшить ПФ, поскольку надо отслеживать именно взгляд юзера, а не его впечатление. Это сильно удорожает себестоимость и усложняет процедуру. Я бы тоже с удовольствием нанял копирайтеров, но этого качества недостаточно.
Качество всегда будет прыгать, пока есть человеческий фактор. Конец 2007 года, я припоминаю - мы как раз судились с садиком по поводу распускания рук одной из няничек. Я приношу свои искренние извинения за своё неадекватное поведение. Я не имел право вымещать на вас свои личные проблемы.
Айтракер хорош тем, что избавляет от человеческого фактора. Он как градусник. При наличии регламентов и инструкций, в отчёт нельзя добавить отсебятину или изменить сроки.
Мы открыты к сотрудничеству и при желании вы можете закупать у нас исходные данные по оптовым ценам, как это делают многие вебстудии и юзабилити-лаборатории. Айтракер действительно дорогая игрушка и рентабельна только на определённый объёмах. Скайп: usabilist
ЮзабилитиЛаб, как главная горилла, может позволить себе иметь высокую наценку за счёт раскрученного бренда. Я вот не согласен с вашей попыткой себя выпороть. Малая цена не означает низкого качества.:)
Тут никаких секретов нет. Обычный алгоритм разработчиков такой:
1. Придумать новую "гениальную" фишку, взять существующую.
2. Дать ей весь в таблице приоритетов. Как работает такая таблица и пресловутый матрикснет можно прочитать в книге "Тайм-драйв", раздел "критерии приоритетности".
3. Посмотреть на результаты и вытекающие косяки.
4. Изменить вес в критериях, добавить новые... и по кругу.
Собственно, если вы научитесь заполнять такую табличку - вычислять алгоритмы ранжирования по вашей тематике станет намного проще и быстрее ;-)
Яндекс постепенно усиливает все параметры, борясь с вылезающими перекосами. Учитывать данный параметр всё равно надо.
Мы используем модифицированные скрипты одной из бирж ссылок. Этим во многом обусловлена навигация, формы, сообщения об ошибках. Обещаю своевременно скидывать на исправления все найденные баги :)
Пример отчёта: http://www.usabilist.ru/UAU-gorky-01.doc
Пример видео: http://www.youtube.com/watch?v=YXKlQiUczK4
leonid.ws добавил 06.10.2011 в 01:09
Примеров чего?
Данный конкретный случай, на который вы делаете упор не является системным сценарием, а скорее аномалией в статистике. Любой пост и упоминание будет априори либо снабжён нужной финансовой информацией, либо достаточным личностным трастом рекомендовавшего. Просто ввиду специфики человеческого поведения. Я намеренно постеснялся указать цены, поскольку не хотел делать свой пост рекламным. Стандартная ссылка-упоминание будет иметь примерно следующие вариации:
и т.д. В случае, если информация о цене не указана, это создаёт дополнительную дискуссию, т.е. внимание к продукту. Что на первом этапе намного важнее, чем непосредственно заказы. Ведь надо стать первыми в умах пользователей, а потому уже в реальности.
Что касается массового пользователя, пока биржи и агрегаторы бодаются за сеошников, сеопульт вполне удачно окучивает этот сегмент, наращивая свои обороты:2cents: Массовый сегмент есть в каждой нише, главное уметь до него пробиться. Кто бы мог подумать до появления скайпа, что видеоконференция может быть массовым сегментом?
Тестировать айтрекером можно не только сайты, но и печатную продукцию, товарную выкладку, презентации, упаковку. Для выхода на массовый сегмент, необходимо стать лидером в нише.
Я считаю нишу сайтов очень удачной.
Собственно выбора у большинства сайтов практически нет. Либо тестировать и исправлять, либо вздрагивать при каждом апе в ожидании, что постепенное ужесточение ПФ яндекса отстрелит сайт. Конечно большинство будет наедятся на авось, как это у нас принято. Они обойдут более смекалистые собратья:)
Соответственно в выдаче останутся только те, кто наделён природным талантом, либо те кто пользуется нашим сервисом и аналогами. Рынок переформируются сам собой в течении года. И я тут не причём, спасибо кормильцу Яндексу🤪
Такого не бывает. Специфика продукта такова, что попасть на сайт вы можете только по рекомендации по аське, с блога, форума и т.д. Т.е. вы уже получили нужную порцию информации и попадаете на сайт с целенаправленной задачей купить (или потыкать). Ваше поведение сведётся к двум вещам: 1. определить, что вы попали туда, куда надо; 2. Зарегистрироваться и потыкать, возможно заказать.
Соответственно не должно быть никаких отвлекающих элементов, которые помешают тебе это сделать.
Но как только сервис начнёт переходить в более массовый сегмент, твои замечания станут очень актуальными. И сайт необходимо будет менять. Обо всём этом очень хорошо написано в книге Джеффри Мура "Преодоление пропасти". Я почти все сервисы запускаю по этой схеме.
Кстати, там партнёрка и пока почти нет регистраций...
Насчёт цен нет универсального правила. Мне важно, чтобы посетители увидели цены и приняли решение после регистрации, когда у меня есть их емайл ;-)
Вторую форму входа обязательно озаглавим словом "регистрация". Его с макета забыли перенести :-)
leonid.ws добавил 05.10.2011 в 22:32
Да, но у них нет айтракера за 45 тыс евро :-)
Яндекс уже давно учитывает юзабилити сайтов. Мне кажется в данном случае текст писали больше пиарщики :-) Данный фильтр призван лишь выкинуть вариации дорвеев, собирающих нч и подсовывающих контекст вместо текста. Вообще поведенческие факторы призваны больше чистить выдачу, чем влиять на рост позиций. В ближайшие апы их влияния будут лишь усиливаться и нас ждёт вылет из десяток многих убогих сайтов с большими сео-бюджетами. Сейчас как раз пишу большую работу на эту тему, к концу недели опубликую.
P.s. Очень кстати к этому событию мы запустили сервис http://usabilist.ru ;-)
