Agentstas: А можно хотя бы поверхностно техническую сторону вопроса раскрыть? что бы люди не строили теории заговора
Все достаточно просто:
1. Огромный объем вебмастеров.
2. Огромный объем выплат.
3. В каких-то отдельно взятых случаях, необходимо бывает проверить трафик, прежде, чем сделать начисления, что тоже является трудовой и временной затратой.
4. Не круглосуточная работа финансового отдела, и более того, не однозадачность человека, проводящего выплаты.
Естественно, все максимально автоматизированно, но пока что работают люди,а не роботы.)
Все кто не получили выплаты вчера, получат их сегодня, ранее писалось, что задержка выплат связана с чисто технической стороной процесса перевода средств на счета.
Приносим свои извинения, за задержку ответов в тикетах, поддержка работает с понедельника по пятницу, к сожалению на данный момент в связи с большим объемом тикетов, ответ на них задерживается, для более быстрого ответа, вы можете обратиться в скайп или ICQ, указанные на сайте в поддержке вебмастеров.
На данный момент вопрос по работе оффера решается, информация будет дана дополнительно.
---------- Добавлено 19.02.2013 в 10:37 ----------
recidiv917: GAMELeads, вы меня троллите штоле? задал вопрос в личку мне дали логин скайпа и номер аськи - типо пишите туда. Сюр какойта
Вам дали координаты того, кто Вам сможет помочь, так как общение в режиме онлайн, намного легче, чем в режиме переписки через личные сообщения, при том, что информация передается от одного человека к другому, и только потом следует ответ, так же и с вопросом.
seo4fan: по Forge of Empires стата за 5 дней будет загружена или компенсации ждать? если второе, то когда?
Доброе утро.
К сожалению, проблема со статистикой на стороне рекламодателя, в данный момент они заняты её ремонтированием. Компенсация по офферу будет рассчитываться на этой неделе.
badrhari: В теории сначала получит WM00001 и так далее :) видимо у Вас далекий WM.
Доброе утро, уважаемые вебмастера!
В связи с большим объемом выплат, они происходят не моментально, из за технической невозможности сделать все выплаты одновременно. Именно по- этому получается, что кому-то деньги уже пришли, а кому-то еще нет. Капелька терпения и всем у кого нет проблем с трафиком, веб кошельком и т.д. упадут звонкие монетки.
Вопросы бывают различные. Далеко не всегда вопросы бывают по работе оффера, в каких-то случаях это проверка трафика, в каких-то финансовые вопросы или вопросы связанные с документацией и т.д. В идеале конечно же ,все должно остановиться на пункте "напиши в тикет". На данный момент, увеличивается штат сотрудников поддержки, и работать она будет тогда намного быстрее.
А можно хотя бы поверхностно техническую сторону вопроса раскрыть? что бы люди не строили теории заговора
Все достаточно просто:
1. Огромный объем вебмастеров.
2. Огромный объем выплат.
3. В каких-то отдельно взятых случаях, необходимо бывает проверить трафик, прежде, чем сделать начисления, что тоже является трудовой и временной затратой.
4. Не круглосуточная работа финансового отдела, и более того, не однозадачность человека, проводящего выплаты.
Естественно, все максимально автоматизированно, но пока что работают люди,а не роботы.)
С уважением, CityAds.
DiplomatQ, Petruho,
Добрый день, уважаемые вебмастера!
Все кто не получили выплаты вчера, получат их сегодня, ранее писалось, что задержка выплат связана с чисто технической стороной процесса перевода средств на счета.
С уважением, CityAds.
Жду ответа в тикеты уже 3 дня!
W22216
Добрый день.
Приносим свои извинения, за задержку ответов в тикетах, поддержка работает с понедельника по пятницу, к сожалению на данный момент в связи с большим объемом тикетов, ответ на них задерживается, для более быстрого ответа, вы можете обратиться в скайп или ICQ, указанные на сайте в поддержке вебмастеров.
С уважением, CityAds.
GAMELeads, по Полному Пи что?
Доброе утро.
На данный момент вопрос по работе оффера решается, информация будет дана дополнительно.
---------- Добавлено 19.02.2013 в 10:37 ----------
GAMELeads, вы меня троллите штоле? задал вопрос в личку мне дали логин скайпа и номер аськи - типо пишите туда. Сюр какойта
Вам дали координаты того, кто Вам сможет помочь, так как общение в режиме онлайн, намного легче, чем в режиме переписки через личные сообщения, при том, что информация передается от одного человека к другому, и только потом следует ответ, так же и с вопросом.
Надеюсь на понимание ситуации.
С уважением, CityAds.
по Forge of Empires стата за 5 дней будет загружена или компенсации ждать? если второе, то когда?
Доброе утро.
К сожалению, проблема со статистикой на стороне рекламодателя, в данный момент они заняты её ремонтированием. Компенсация по офферу будет рассчитываться на этой неделе.
С уважением, Cityads.
В теории сначала получит WM00001 и так далее :) видимо у Вас далекий WM.
Доброе утро, уважаемые вебмастера!
В связи с большим объемом выплат, они происходят не моментально, из за технической невозможности сделать все выплаты одновременно. Именно по- этому получается, что кому-то деньги уже пришли, а кому-то еще нет. Капелька терпения и всем у кого нет проблем с трафиком, веб кошельком и т.д. упадут звонкие монетки.
С уважением, CityAds.
recidiv917,
Доброго вечера!
Вопросы бывают различные. Далеко не всегда вопросы бывают по работе оффера, в каких-то случаях это проверка трафика, в каких-то финансовые вопросы или вопросы связанные с документацией и т.д. В идеале конечно же ,все должно остановиться на пункте "напиши в тикет". На данный момент, увеличивается штат сотрудников поддержки, и работать она будет тогда намного быстрее.
С уважением, CityAds.
Что то не ася не скайп не отвечают ...
Добрый день!
Суппорт активно пинается, для ускоренния работы.:)
Если есть какие-то вопросы, задайте тут или в личном сообщении.
С уважением, CityAds.
Уважаемые вебмастера!
Информация по Carnage и Forcaken World: по обоим офферам статистика за прошедшие дни загружена!
С уважением, CityAds.
строчит, только не в скайпе, не на тикете, не на имейлы никто не отвечает с пятницы
Добрый день, уважаемые вебмастера!
Суппорт, подгоняется по мере возможности.:)
С уважением, CityAds.