Все достаточно просто:
1. Огромный объем вебмастеров.
2. Огромный объем выплат.
3. В каких-то отдельно взятых случаях, необходимо бывает проверить трафик, прежде, чем сделать начисления, что тоже является трудовой и временной затратой.
4. Не круглосуточная работа финансового отдела, и более того, не однозадачность человека, проводящего выплаты.
Естественно, все максимально автоматизированно, но пока что работают люди,а не роботы.)
С уважением, CityAds.
DiplomatQ, Petruho,
Добрый день, уважаемые вебмастера!
Все кто не получили выплаты вчера, получат их сегодня, ранее писалось, что задержка выплат связана с чисто технической стороной процесса перевода средств на счета.
Добрый день.
Приносим свои извинения, за задержку ответов в тикетах, поддержка работает с понедельника по пятницу, к сожалению на данный момент в связи с большим объемом тикетов, ответ на них задерживается, для более быстрого ответа, вы можете обратиться в скайп или ICQ, указанные на сайте в поддержке вебмастеров.
Доброе утро.
На данный момент вопрос по работе оффера решается, информация будет дана дополнительно.
---------- Добавлено 19.02.2013 в 10:37 ----------
Вам дали координаты того, кто Вам сможет помочь, так как общение в режиме онлайн, намного легче, чем в режиме переписки через личные сообщения, при том, что информация передается от одного человека к другому, и только потом следует ответ, так же и с вопросом.
Надеюсь на понимание ситуации.
К сожалению, проблема со статистикой на стороне рекламодателя, в данный момент они заняты её ремонтированием. Компенсация по офферу будет рассчитываться на этой неделе.
С уважением, Cityads.
Доброе утро, уважаемые вебмастера!
В связи с большим объемом выплат, они происходят не моментально, из за технической невозможности сделать все выплаты одновременно. Именно по- этому получается, что кому-то деньги уже пришли, а кому-то еще нет. Капелька терпения и всем у кого нет проблем с трафиком, веб кошельком и т.д. упадут звонкие монетки.
recidiv917,
Доброго вечера!
Вопросы бывают различные. Далеко не всегда вопросы бывают по работе оффера, в каких-то случаях это проверка трафика, в каких-то финансовые вопросы или вопросы связанные с документацией и т.д. В идеале конечно же ,все должно остановиться на пункте "напиши в тикет". На данный момент, увеличивается штат сотрудников поддержки, и работать она будет тогда намного быстрее.
Добрый день!
Суппорт активно пинается, для ускоренния работы.:)
Если есть какие-то вопросы, задайте тут или в личном сообщении.
Уважаемые вебмастера!
Информация по Carnage и Forcaken World: по обоим офферам статистика за прошедшие дни загружена!
Суппорт, подгоняется по мере возможности.:)
