Для того, чтобы прекратить с ними общаться и разорвать договор достаточно лишь того, что как и ранее, при возникновении сбоя, эти "друзья" отключают все свои телефоны, не считают нужным отвечать на письма, даже после того, как все наладилось. Разослали бы хоть всем извинения за причиненные неудобства и свинское отношение.
Мы писали письма, звонили на контактные номера: тот номер, что на договоре и встречается в интернете - продается)
тот что на сайте, точнее на сохраненной на тот момент, копии сайта - просто сбрасывал,
ну а тот, что в Перми просто молчал.
С нас достаточно, мы уходим и советуем всем остальным.