cherepok

Добрый день!

Вас приветствует ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ"!

Просим предоставить документ подтверждающий перевыдачу паспорта, либо копию ранее
выданного паспорта.

Опять ??? Ну не перевыдавался паспорт..... Ошибочно ввели данные....
Errare humanum est

Добрый день!

Вас приветствует ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ"!

К сожалению, смена данных не возможна, в случае если паспорт не перевыдавался.
Согласно параграфа 5, пункта 5.2 К сведениям, необходимым для идентификации
Администратора, относятся: для физического лица — имя, место жительства и сведения
о документе, удостоверяющем личность, подтвержденные копией такого документа; для
юридического лица — полное наименование, место нахождения и сведения о его
государственной регистрации, подтвержденные копией свидетельства о государственной
регистрации и копией свидетельства о внесении юридического лица в Единый
государственный реестр юридических лиц (для юридического лица, зарегистрированного
на территории Российской Федерации) или копией иного документа, подтверждающего
государственную регистрацию (для юридического лица, зарегистрированного на
территории иного государства).
Только Администратор доменов имеет право на все операции с доменами. В
соответствии с Регламентом Пользователь самостоятельно несет ответственность за
корректность указанной им информации. Более того, как следует из Правил, в случае
указания некорректных данных Регистратор вправе снять домен с делегирования и даже
аннулировать.

temniy:
Так вводите правильные, в чем проблема-то?

redkiy:
Висит хост, в чем проблема, кто-нибудь знает?

если домен новый, проще зарегать другой, чем биться за этот. ru домены вообще геморрой.
а хостер просто не отдаст Вам домен.

15:55:59 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
15:56:33 Оператор Галина включился в разговор
15:56:37 Галина: Добрый день! Какой у Вас вопрос?
15:57:33 Посетитель: Перенос в мой аккаунт домена xfound.ru
15:57:53 Галина: Каков Ваш вопрос?
15:58:10 Посетитель: .... Я в первый раз загружал каопию своего паспорта и в этот также, а сейчас получил письмо
15:58:13 Посетитель: Вас приветствует ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ"!

При регистрации домена были указаны другие паспортные данные.
Согласно параграфа 5, пункта 5.2 К сведениям, необходимым для идентификации
Администратора, относятся: для физического лица — имя, место жительства и сведения
о документе, удостоверяющем личность, подтвержденные копией такого документа; для
юридического лица — полное наименование, место нахождения и сведения о его
государственной регистрации, подтвержденные копией свидетельства о государственной
регистрации и копией свидетельства о внесении юридического лица в Единый
государственный реестр юридических лиц (для юридического лица, зарегистрированного
на территории Российской Федерации) или копией иного документа, подтверждающего
государственную регистрацию (для юридического лица, зарегистрированного на
территории иного государства).
Только Администратор доменов имеет право на все операции с доменами. В
соответствии с Регламентом Пользователь самостоятельно несет ответственность за
корректность указанной им информации.
16:01:38 Посетитель: Паспорт у меня один. Не менял. Загружал и в первый паз его и во второй... Может адрес другой ввел .... в аккаунте... Это может иметь значение ?
16:02:04 Галина: Нет, это не имеет значение
16:03:16 Посетитель: Извините, но в чем проблема ...? Вы мне поможете ?
16:06:42 Галина: Вам было отвечено в письме
16:08:01 Посетитель: Данные, указанные при регистрации домена не совпадают с данными, которые во вложении.
Уточните, пожалуйста, речь идет о том, что паспорт перевыдавался? Только в таком
случае мы сможем изменить данные. Для того, что бы мы могли изменить данные, в
случае, если паспорт перевыдавался, нам необходимо получить скан копию письма.
Форму письма Вам необходимо взять у нас на сайте:
https://www.reg.ru/retail/documents
Формы официальных писем
Изменение идентификационных данных
К данному письму необходимо приложить страничку со сведениями о ранее выданных
паспортах и главную страничку паспорта.
После, просим Вас выслать оригинал данного письма по почте.
16:08:11 Посетитель: В этом ?
16:09:44 Посетитель: Какие именно Данные не совпадают ????? Сканкопия ?
16:10:04 Галина: Да, Ваши паспортные данные, указанные при регистрации домена и те, которые Вы предоставили не совпадают
16:11:39 Посетитель: Подождите, Вы хотите сказать что я "загружал" два разных паспорта ? Первый раз в июне и сейчас ?
16:12:43 Галина: Вы могли ввести неверные данные, я Вам ответила, почему перенос домена не возможен, а почему так вышло Вы должны знать
16:15:04 Посетитель: >>почему перенос домена не возможен, а почему так вышло Вы должны знать
не понял.... Я "загружал" к Вам на сайт копию одного единственного моего паспорта .!!!
16:16:40 Посетитель: Вы мне можете ответить ясно, пожалуйста, что не совпадает ? Изображение/сканкопия паспорта ? Так он у меня один
16:18:21 Галина: Я Вам ответила, что не совпадают паспортные данные, а именно серия и номер паспорта
16:20:22 Посетитель: на изображении ? или где то в текстовом поле при заполнении допущена ошибка ?
16:21:52 Галина: Подскажите Вам e-mail, с которого было отправлено нам письмо, а так же Вам контактный телефон и я Вам все объясню

Загрузите сканированную копию Вашего паспорта на какой-то файловый обменник и дайте ссылку на скачивание.

с уважением,
Support (Александр Х.)

Дата: 2010-11-05 15:14:17 | Ответственный: Служба поддержки

[сменить] Пожалуйста.
Здесь ссылка на депозит

Добрый день. Вы не могли бы предоставить данные к аккаунту моему на reg.ru. Поскольку статус документа неверифицирован...

domain: XFOUND.RU
state: REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED

Спасибо

#2 Ответ (Support (Александр Х.)) | Дата: 2010-11-05 14:57:29 | Ответственный: Служба поддержки
Здравствуйте Valeriy,

Предоставьте сканированную копию паспорта.

------------
с уважением,
Support (Александр Х.)

#3 Сообщение | Дата: 2010-11-05 15:02:58 | Ответственный: Служба поддержки

[сменить] предоставлял. Но если нужно еще раз - пожалуйста. Только куда и кому ? У меня нет аккаунта для домена xfound.ru . Я регал через Вас

#4 Ответ (Support (Александр Х.)) | Дата: 2010-11-05 15:10:41 | Ответственный: Служба поддержки
Приветствую Valeriy,

Загрузите сканированную копию Вашего паспорта на какой-то файловый обменник и дайте ссылку на скачивание.

------------
с уважением,
Support (Александр Х.)

#5 Сообщение | Дата: 2010-11-05 15:14:17 | Ответственный: Служба поддержки

[сменить] Пожалуйста.
__ссылка

Мне нужно перенести домен к себе в аккаунт.

#6 Сообщение | Дата: 2010-11-05 18:27:26 | Ответственный: Служба поддержки

[сменить] Скажите , пожалуйста, мне нужно перенести домен к себе в аккаунт на рег ру, чтобы сменить ДНС и ип. Вы можете это сделать ?

#7 Ответ (Денис З. (Администратор)) | Дата: 2010-11-05 22:03:15 | Ответственный: Служба поддержки
Здравствуйте Valeriy,

домен регистрировался у нас, его никуда перенести невозможно. Сообщите какие следует внести настройки



------------
с уважением,
Денис З. (Администратор)

#8 Сообщение | Дата: 2010-11-05 22:27:16 | Ответственный: Служба поддержки

[сменить] Домен зарегистрирован на рег.ру . Существует услуга "перенос домена" на рег.ру. Она бесплатна

#9 Ответ (Денис З. (Администратор)) | Дата: 2010-11-05 22:38:33 | Ответственный: Служба поддержки
Здравствуйте Valeriy,


если регистр рег.ру, это не означает, что домен переносится, ну а если переносится, уточняйте данную информацию у них, в любом случаи мы ею не владеем.


------------
с уважением,
Денис З. (Администратор)