Добрый день!
Несколькими сообщениями ранее пользователи могли лицезреть мое недовольство этим хостингом. Сейчас я хочу разрядить обстановку - мои проблемы решены, а следовательно это яркий пример того, что владельцы хостинга прислушиваются к своим клиентам, использующих даже самые дешевые из возможных тарифов.
Мои недовольства до сегодняшнего дня касались исключительно shared-аккаунтов. Теперь я знаю, к кому обращаться в случае проблем и вы (те, кто это все читаете) тоже знаете.
Я не писал об этом выше, но помимо shared-хостинга на двух других независимых аккаунтах я пользуюсь выделенным серверами. В этом своем сообщение я хотел бы написать, что ни к кому, кроме x5x за выделенными серверами я уже не постучусь, даже если варианты будут более дешевыми.
Вот одна из причин, по которой я так считаю.
Как-то раз хакерами был украден пароль от одного из этих серверов. Я узнал об этом, когда несколько сайтов попали в malware-лист гугла. Оказалось, что злоумышленники положили к моим проектам скрипты, обслуживающие ботнет.
Согласно правил, если подобное ПО обнаруживается на сервере, его отключают без предупреждения и возможности восстановления. Это правильно.
В случае с x5x после получения абузы служба поддержки дала мне сутки для устранения проблемы, оставив сервер в рабочем состоянии. Ни одна другая хостинговая компания в такой ситуации не поведет себя столь лояльно.
Выделенные серверы от x5x - это идеальный выбор при доступных ценах.
Да, будьте добры, загляните в мои оплаты.
Новый заказ хостинга
Создан: 22.12.2009
Оплачен: 22.12.2009
Оплачен на три месяца вперед. Далее:
Продление заказа #2195
Создан: 21.04.2010
Оплачен: 21.04.2010
Оплачен еще на месяц, заметьте вовремя.
Дата последней редакции вашей публичной оферты - 01.04.2010.
Вам не кажется, что дата регистрации моего аккаунта и дата изменения этой аферты немного проиворечат вот этому: "Что же касается публичной оферты - на момент Вашей регистрации там была точно такая же информация"?
Если у вас есть бекапы этих данных и достать их не проблема - о чем вообще разговор?
Почему об этом становится известно через разборки на форуме, а специалист службы поддержки говорит о том, что данные восстановить невозможно?
"таких клиентов" - это каких клиентов?
По ряду причин, располагаемая у вас инфа мне требовалась весьма редко и как только я увидел, что не могу получить ее я связался с вами мгновенно.
Я абсолютно полностью осознаю свою вину - действительно, я срок оплаты пропустил. Но речь не о сроке оплаты, а об отношении вашего прекрасного провайдера к данным и клиентам.
О том, что вы держали мой аккаунт месяц - это просто ложь. Если надо, я подниму гмейл переписку - максимум дней 10 он прожил. У нас по законодательству логи с цисок интернет-провайдеров хранятся минимум 45 дней. Вы правда считаете, что данные с цисок, за которые вам не платят ни копейки, важнее данных клиентов, которые вам приносят деньги?
Сделать бекап shared-аккаунта почти любой величины перед удалением - это что, большая проблема?
Так же, уважаемый Ilya74, объясните пожалуйста, почему подробности моей переписки с саппортом о том, что я был в отпуске вы выносите на этот форум без моего на то согласия? Почему бы вам заодно не приложить сюда логин и пароль к моему аккаунту, если уж на то пошло?
Himiko, его месяца никто и не держал - автор этого сообщения просто нагло лжет. Аккаунт, судя по датам из гмайла был прибит через 10 дней.
Нет никакого смысла держать аккаунты, которые занимают как минимум место на диске, без уверенности, что клиент его продлит.
Речь идет о shared-хостинге. У нормального хостера в любом случае есть бекапы этих данных. В моем случае, речь идет примерно о пяти мегабайтах текста, который можно ужать в 500 килобайт любым архиватором.
Видите ли, какая интересная вещь. Если вы убиваете данные человека и знаете, что эти данные вернуть уже нельзя, вы теряете клиента навсегда в лучшем случае (в моем случае будет по сообщению на всех тематических формах).
Если вы сохраняете эти данные на бекап-диске, то вы теряете 50 мегабайт места и более того, эти данные дейтвительно имеет смысл прибить, но явно не через 10 дней.
Тем, кто хочет стать клиентом shared-хостинга X5X
Не делайте этого! Этот хостер недобросовестно выполняет свои обязательства.
Самое главное в хостинге - это уверенность в том, что данные, которые ему доверены, останутся целыми и невредимыми.
Хостингу X5X нельзя доверять в этом вопросе - если вы на несколько дней просрочите оплату, ваш аккаунт с данными прибьют, а в службе поддержки будут оправдывать этот поступок ссылкой на правила пользования.
Интересен тот момент, что помимо сроков оплаты хостинга перед удалением данных, в правилах есть строка, позволяющая менять эти самые правила на усмотрение владельца хостинга в любое время.
Таким образом, я считаю, что работать более с этим хостингом я не буду и предостерегаю вас от этой ошибки.
