Советую gigenetcloud.com - стабильно и качественно. За любой downtime сервиса кредит на счет выдают.
Краткое описание:
На одном из серверов имела место быть серьезная авария, на устранение которой потребавлось некоторое время, в течение которого сервера клиентов были то доступны, то нет.
Политика датацентра, с которым мы работаем такова, что сначала производятся тесты для выявления нерабочей части сервера (главная причина недоступности) и затем она меняется. В случае сегодня нерабочими сначала оказались 2 планки памяти, которые были определены нерабочими не вместе и не сразу, а отдельно, а затем и материнская плата.
Только после этого сервер в датацентре был полностью заменен с сохранением информации на жестких дисках, что являлось нашей самой главной целью.
Полное описание:
На одном из серверов имела место быть серьезная авария, на устранение которой потредобавлось некоторое время, в течение которого сервера клиентов были то доступны, то нет.
В воскресенье мы столкнулись с проблемой зависания сервера c ошибкой ядра системы виртуализации. Ядро было обновлено до последней версии и сервер был перезапущен.
Примерно 12 часов назад появилась иная проблема: Eeek! page_mapcount(page) went negative! (-1), kernel BUG at mm/rmap.c:479! который явно указывал на проблему с одним из модулей памяти.
Был отправлен запрос в датацентр на тест серверного оборудования на предмет неисправных частей. Через 6 часов выяснилось что был поврежден один из модулей памяти, как нами и предполагалось. Модуль был заменен и сервер перезагружен.
Через 2 часа стабильной работы сервер снова начал выдавать kernel panic Eeek! page_mapcount(page) went negative! (-1), kernel BUG at mm/rmap.c:479!. В течение часа вся память на сервере была заменена на новую, но и на этом проблемы не закончились.
После замены памяти сервер начал зависать без каких-либо ошибок и становился недоступен. На данном этапе мы позвонили в датацентр и попросили выдать нам новое серверное оборудование, но сохранить старые жесткие диски и raid контроллер. Данное было сделано датацентром в течение часа.
Нашей главной задачей за все время работы над проблемой с сервером было то, чтобы оставить данные пользователей в целости и сохранности, а не восстанавливать все из бекапов, некоторые из которых у людей месячной давности.
Мы продолжаем следить за работой сервера и информаруем наших клиентов через биллинг панель, где в течение всего времени висел информационный баннер с описанием проблемы и примерными сроками ее решения.
Всем пострадавшим естественно будет начислена компенсация.
Спасибо за понимание и извиняемся за любые неудобства.
Несколько баннеров, иконок добавили на странице http://tinyvds.ru/affiliate/
Можем предоставить первоначальную скидку в размере 5% без предварительных взносов на услуги vds http://tinyvds.ru/vds/ и выделенных серверов http://tinyvds.ru/dedicated/
Далее чем больше объем продаж, тем больше величина скидки.
Полный список всего запрещенного http://tinyvds.ru/prohibited/
4000р включают уже какой-то предоплаченный период? Если да, могу забрать в зависимости от периода.
Из консоли, которую вы обозвали "толку 0" вы сами могли сбросить любые правила фаервола в любое время, а не писать в поддержку. Консоль на то и сделана, чтобы войти на сервер в случае любой блокировки внешней сети и устранить проблемы. При ребуте/ресете , а соответственно при каждой загрузке правила фаервола не сбрасываются, а наоборот заново устанавливаются.
Хостер по запросу пользователя может импортировать базу из командной строки сервера, где соответственно нет ограничений на размер и ненадо разбивать базу на 47 частей.
Для vq серии поддержка работает Monday to Friday, 8:00 am to 6:00 pm CEST
Так что теперь до понедельника.
И для vq ненужна клара. Там есть консоль
Вы рассуждаете правильно, но как русский клиент, купивший сервис у российской компании.
На западе же все подругому. Если контракт заключен, клиент обязан платить полную сумму, на то он и контакт. В случае TC, он думал что оплата идет month to month (помесячная).
Остановка сервера в случае хостера это шаг к тому, чтобы получить оплу за услугу.
Если будет открыт paypal диспут, хостер в данном случае получит свои деньги с клиента, так как контракт это обязанность одной стороны предоставлять услуги (не в кредит) и обязанность другой оплачивать услуги.
Ну а если ТС хочет поехать куда-то на курорт за территорию РФ, стоит оплатить, иначе не впустят. Жизнь длинная, долги не забываются.
Тут все легко:
1. Клиент купил сервер подписавшись на контракт определенного периода (скажем 12 месяцев).
2. Клиент не уведомил хостера о прекращении услуг (на 7ом месяце), а по контакту должен был. Перестал платить.
3. Сервер был остановлен так как не поступило оплаты, так как в кредит никто не работает.
4. Контракт при этом продолжил действовать, так как контракт и неоплата это разные вещи.
Ждите коллекторов на телефоне или у двери.
