maksidrive

Рейтинг
75
Регистрация
01.06.2010

barrimor,

Макхост успешно продлил лицензию на предоставление услуг телематических служб. Номер лицензии №75100.

Значит и адрес должен быть)))

coolvds:
Извините, многоуважаемый ТС, но Вы затронули больную тему для хостера - это взаимодействие с клиентом.
Ну все в этом топике класснейшшие админы, которые строят отказоустойчивые сервера, практически не рушимые системы - но их мозг лёгкой фразой клиента (типа, в третий раз - так чего не работает а?) взрывает мозг и у них всё рушиццо. Количество таких микровзрывов отрицательно влияет на работу системы - берегите мозг админов.


Да и раз уже разгорелся хочу немного поговорить о поддержке 24х7 - как думаете - она нужна?
Либо достаточно сделать с 9 до 18...20 (я видел такое например у Internetx.DE - не последняя компания на рынке - тему с доменами не поднимать ;) ). Остальное время - ургентная линия.

Ведь если человек серьёзно относится к работе, то его вопросы могут быть с чувством, с толком с расстановкой изложены в нормальной, "выспанной" форме и так же корректно решиться. А если школьник после дискотеки прибежал и давай прибежал, и давай кнопать "прывет-скажич-чёта-не-то. Я х.з. но оно не так едит". Другое дело часовые пояса (восток РФ), но и тут можно подбрать время.
Если клиент сообщает Вам по ургентной линии - что у меня беда - это уже проблема админа - фиксим днём, что бы ночью все спали ;)

ну где-то так.
Мы например планируем перейти на "не 24х7" для работы с клиентами. Ну и ествественно - мониторинг 24х7

Поддержу вас в этом, ведь это дополнительные еще расходы на з.п. тех. поддержки. В основном ночью клиенты не заказывают хостинг, а только стучатся с глупыми вопросами о том , что у них что-то не получается, но не по вине хостинг компании , а из-за незнания самого клиента.

А цены какие???

vano793:

vano793 добавил 01.06.2010 в 21:38

Аналогично.Флаг Вам в руки.

И с таким отношением вы хотите найти работу?😂

1 234
Всего: 34