WGH

WGH
needy.ws
Рейтинг
29
Регистрация
28.04.2010
XFES.ru - отказ в обслуживании из-за обиды?

http://forum.jimbot.ru/index.php?/topic/3922-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%83%D0%B9%D1%82%D0%B5-%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3/ тыц 1 http://www.hostobzor.ru/opinion/op.php?pid=1748&is_act=&offset=0&poffset=0 клац # 6129 | Отзыв написан 16.01.2010 в 18:12:52

Вот тут уже всё понятно кто прав а кто виноват, это же не совпадения на одного сотрудника?

XFES.ru - отказ в обслуживании из-за обиды?
Romka_Kharkov:
Смотрите, а я вот по городу в клубы хожу в рестораны, в магазины, там на каждом прилавке табличка вида "Частное заведение, бармен\продавец\сотрудник имеет право отказать вам в обслуживании без пояснения причин". Выходит тоже фиговые заведения ?? Так вот нет....

Как вы можете выражать мнения об этой конкретной компании ?? Вы ее клиент? Или все ваши заключения строятся исключительно на том, что написал Т.С и на пункте 7.4 ? Например пункт 7.4 я вполне считаю нормальным, при условии работы по публичной оферте, а то что пишет тут ТС можно смело поделить на 745 , потому что вторая сторона не излагает своего мнения.

На пункте 7.4 (клиент должен трястись когда ему скажут Good Bay baby)

А что написал Т.С мне не интересно.

(ещё раз повторюсь клиенты бывают разные) За счет их живут компании.

WGH добавил 31.01.2011 в 11:19

Himiko:
1. Чтобы оказывать тех. поддержку в определённых рамках.
2. Ага и потом получите ещё более недовольного клиента. Начнётся с "не работает" до "меня игнорируют, всё сломали и т.п.".
Я вам уже говорил, что бывают клиенты, с которыми проще расстаться. Радует, что их не много...

Himiko добавил 31.01.2011 в 11:01

А на мой взгляд - если вы адекватный человек (клиент), то и бояться данных пунктов незачем.
На практике - 99% компаний этим пунктом либо ни разу не пользовались, либо пользовались буквально несколько раз в исключительных ситуациях.

Но и уметь находить общий язык тоже нужно. Но лично у нас 1-2 раза были случаи, когда даже в платной поддержке отказывали.
В последний раз, человек сначала "вынес мозг" саппорту бесплатно, потом несколько дней пытался доказать, что он прав и когда все доводы кончились, стал угрожать. Когда человек понял, что угрозы игнорируются, "любезно" согласился на платную поддержку, но в ней ему уже было отказано. Незачем даже за деньги создавать себе лишние "запарки".

Ну тут как видно, не много из скринов, совсем не тот случай. И Т.С не хамил в скринах. Почему хостер молчит? Это тоже интересно.

у вас 7 дней, это как объяснить))) Это как в школе старший брат держит мальчугана который заехал в глаз младшему брату, проси прошения а то ударю.

Это просто смешно, вроде взрослые люди.

XFES.ru - отказ в обслуживании из-за обиды?

Я вырозил своё мнение по поводу данной компании.

Разве это пункт для преличных компании? "7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе прекратить предоставление УСЛУГ и договорные отношения с ЗАКАЗЧИКОМ в одностороннем порядке без объяснения причин, предварительно уведомив ЗАКАЗЧИКА об этом намерении."

На мой взгляд, если есть такой пункт в договоре у кого либо лучше не связыватся.

А многие не читают и лезут.

XFES.ru - отказ в обслуживании из-за обиды?
Himiko:
Речь скорее о пункте, когда компания может отказать в обслуживании. И что такое "платит деньги и будьте добры"? Бывают ситуации, когда лучше расстаться с клиентом, чем получить "геморрой" саппорту, который несоизмерим с платой за услуги.

P.S.: Речь об общей ситуации, т.к. текст на скриншотах прочитать сложно:)

Клиент бывает разный, для чего тогда в суппорт набирают умных людей а не (быдло) грубо говоря?

если клиент пишет с матом или ещё что-то почему бы ему не закрыть доступ к саппорту? Как делают многие умные компании. И пускай мучается, если поймёт извиниться.

XFES.ru - отказ в обслуживании из-за обиды?
Romka_Kharkov:
ТС, практически в любом заведении будь то хостинг компания или другая компания с другими услугами есть пункт договора который что бы было предельно ясно говорит о следующем: "Мы вам ничего не должны". Под разными пунктами и подпунктами и в совокупности их же может скрываться аналогичное, а в вашем договоре так прямо указано.... Да, они имеют право прекратить вас обслуживать в любую минуту, будь то личная обида или что-то другое , вы уже можете давать этому разные характеристики и пояснения , суть остается следующей: Пора переезжать.

Сколько уже тем аналогичных на форуме, мильены просто, вы никогда не будете полностью защищены в своих правах (потребителя) если будете работать через публичные оферты или вообще на "честном слове".

Примите это как есть и вместо того, что бы раздувать тут базар, лучше бы искали куда и что везти, а то чует мое сердце через 7 дней вы появитесь с повторной петицией только уже с утерянным контентом который вы не сможете уже увезти, а хостер еще скажет что удалил его и предупреждал вас. Но обращать внимание общественности на такие случаи бесспорно надо!

Немного трезвой логики и все будет ок.

Что это за пункты такие за личную обиду? Человек платит деньги будьте добры личные обиды оставлять при себе.

Это получается не компания а так шуры муры.

Имхо это моё мнение, я просто знаю как в Европе общаются фирмы с клиентами, не когда не выкинут и не заблокируют за личную обиду.

П.С (Так только делают, кому правда в глаза режит) компания всегда выслушает, объяснит вежливо.

XFES.ru - отказ в обслуживании из-за обиды?

Интересно, картинки нужно через лупу читать?:)

хостинг-проекта needy GmbH

http://hosting.needy.ws/vps/

Постоянная скидка 19%! - промо-код VDS Скидка при оплате счета на любой срок начиная с 1 месяца

хостинг, VDS сервера от needy GmbH

http://hosting.needy.ws/vps/

Постоянная скидка 19%! - промо-код VDS Скидка при оплате счета на любой срок начиная с 1 месяца

Хостинг для юр. лица с офисом в Москве
flash.kosta:
Посоветуйте хороший хостинг для юр. лица, с офисом в Москве, чтобы можно было контракт заключить.

Советую http://globatel.ru

хостинг-проекта needy GmbH

http://srvgame.needy.ws/ игровые сервера, за 1 игровое место 0.65?

1... 242526272829303132 ...34
Всего: 334