HOSTLAN

Рейтинг
32
Регистрация
18.04.2010

Ну, в принципе, другого ответа и ждать было бы удивительно... Как всегда ПП "белая и пушистая"...))) Так же, считаю дальнейший диалог бессмысленным, ибо это, как об стенку горохом... Единственное что: добавлю тему в закладки, ради интереса, почитать дальнейшие отзывы...

Ну что же, очередной блок аккаунта, очередная причина: мотивированный трафик, только теперь уже с какой-то другой мотивировкой (совпадения сетевых адресов)... В общем, уже нет никакого желания разбираться, писать в саппорт, ждать по 2 дня ответов от них... Как правильно писал один из авторов выше: не партнёрка, а шараж-монтаж какой-то... Жалею только, что сразу его не послушал, а потратил время, силы и средства... Каждый пусть решает для себя сам, но лично я буду обходить эту ПП десятой дорогой и всем знакомым мастерам порекомендую делать то же!!!

MobiOffers_ru:
Аккаунт не был заблокирован, был приостановлен доступ ко всем офферам. Доступ ко всем офферам был закрыт в связи с тем, что в заявке на офферы в качестве источника трафика был указан пустой форум (с нулевым ко-вом сообщений). Мы не допускаем такие источники трафика и приостанавливаем доступ ко всем офферам партнерам с подобными источниками, так как подобные источники в моменте не могут иметь посещаемости и реального трафика.

Во-первых: о схеме привлечения трафика было рассказано в тикете ещё на предыдущем аккаунте, исходя из статистики LI (есть переходы из админки системы статистики), форум, после этого, проверялся администрацией mobioffers и вопросов не возникло... Во-вторых: форум был указан, т.к. на нём размещаются обзоры игр и именно на эти обзоры льётся трафик (это сделано для одновременного развития форума и рекламы офферов), что подтверждается статистикой LI. В-третьих: возникает логичный вопрос: почему нельзя прописать это в правилах или указать на это при первой проверке источника, а пользователь должен узнавать об этом после приостановки доступа (прошу заметить, ко ВСЕМ офферам, а не только к тем, по которым были поданы заявки), когда были потрачены, как ресурсы, так и материальные средства??? Насчёт блокировки, я выше упомянул, что аккаунт не блокировался...

MobiOffers_ru:
Hasoffers - это не биллинг, а система учета статистики. Под выплаты (биллинг) у нас реализовано отдельное решение.

Прошу прощения, я неправильно выразился: не биллинг, а систему статистики.

Ну что же, мои надежды на не повторение ситуации оказались напрасными... В двух словах: попросили завести новый аккаунт, чтобы был доступ к старым офферам, что уже интересно, хотя, если учитывать, что ПП пользуется услугами стороннего (hasoffers.com), а не собственного биллинга, то не так удивительно... Но не в этом дело, после заведения нового аккаунта всё вроде было нормально, но спустя какое-то время офферы вновь отключились, статистика перестала работать, в общем, та же картина, что и в прошлый раз, за исключением того, что аккаунт не заблокировали... Оговорюсь, что за время работы на новом аккаунте было всего 3 конверсии за сутки и все по одному офферу. В итоге имеем: вновь в пустую литый трафик, вылетевшие в трубу средства, потраченную на рекламу офферов на сторонних площадках (которые, к слову, были зарегистрированы в кабинете по всем правилам системы), ну и классику жанра: тикет с приоритетом критично, висящий уже более 12 часов без ответа...

MobiOffers_ru, Ну что же, буду надеяться, что ситуация разрешиться в ближайшее время и доступ будет восстановлен... Но, всё равно, даже если и был один-два случая установки 2-х приложений (а больше быть не могло исходя из статистики), не вижу в этом ничего подозрительного. Т.к. рекламировались только игры и человек мог спокойно установить сразу 2 игры, повторюсь: исходя из статистики системы такие случаи могли быть один-два раза... И сразу блокировать аккаунт, а потом только разбираться и проверять трафик, после обращения в саппорт как-то, не знаю даже как сказать, несолидно, что ли... Но, как я говорил выше: буду надеяться на скорейшее разрешение ситуации с доступом к офферам и не повторение ситуации...

xakmir, К сожалению actionpay мне не подходит, т.к. у них весьма высокие требования к посещаемости площадок((

Не ПП, а непонятно что... Решил полить на неё немного трафика... Всё бы, вроде, и ничего, но как только накапала минималка, акк просто локнули! Далее, приведу вытяжку из переписки с саппортом, для наглядности:

sleepless
23.08.2014 11:49:57 Теперь обнаружил следующее сообщение в кабинете: "Аккаунт заблокирован за нарушения правил", поясните, в чём причина!!!
MobiOffersТechSupport
25.08.2014 12:44:53 Здравствуйте.

При проверке трафика было обнаружено использование мотивированного трафика, а именно были установлены приложения друг за другом на одни и те же устройства.

Подробнее о правилах - http://mobioffers.ru/rules.php
sleepless
25.08.2014 13:18:30 Во-первых: никакого мотивированного трафика не использовалось, в этом можно убедиться изучив статистику источника. Во-вторых: в правилах MobiOffers прописано, что повторные установки не принимаются, даже, если были установлены ранее из другого источника, так что за ерунда тогда: "на одни и те же устройства"?
sleepless
25.08.2014 13:22:11 Конверсия не засчитывается, если:
- приложение уже ранее было установлено на устройство пользователя (не обязательно по ссылке из нашей системы) - повторные установки не засчитываются
MobioffersSupport1
25.08.2014 14:07:53 Сообщите, пожалуйста, схему, по которой вы лили трафик
sleepless
25.08.2014 14:16:47 Трафик лился на обзоры игр на форуме, а уже в обзорах размещалась трекссылка, так же, на форуме был установлен тизер.
sleepless
26.08.2014 19:48:50 Добрый день! Счёт разблокирован, но в списке лишь новые офферы... Я так понимаю, что на старые офееры трафик более не лить?

Особенно, обратите внимание, на оперативность ответов саппорта, на запрос с приоритетом "критический", саппорт отвечал 2 дня!!!

А ниже приведу статистику из системы за последний день перед локом:

Дата Показы Всего кликов Уникальных кликов Клики Конверсии Выплата RPC

2014-08-22 2,021 19 15 19 7 359.70руб. 18.93руб.

Это уже не говоря о статистике с источника трафа... Просто обалденные установки подряд (всего 7 конверсий за сутки, в предыдущие сутки всего 10), особенно "улыбнула" фраза "на одно устройство", сами пишут что не засчитывают конверсии при установке на одно устройство и сами же этим мотивируют лок... Кстати, ради проверки, действительно попробовал установить дважды на одно устройство, даже после перепрошивки телефона повторная конверсия не засчиталась!!! В общем, ни на первый ни на второй мой вопрос уже спустя сколько дней никто так и не ответил, саппорт просто выпал в мороз, хотя, на другие тикеты отвечают... В общём ПП ещё та, спасибо, хоть заработанное, со скрипом, выплатили...

Ну, и в довершение истории, просто удалили аккаунт в системе без всяких объяснений!!! Просто "обалденная" партнёрка, так держать!!!))) А ещё говорят: 3 года безупречной репутации... Мой совет будущим партнёрам: 10 раз подумайте, перед тем как начинать работу с Maxtrust (лично для меня: Notrust)...

Мне кажется, я абсолютно чётко и развёрнуто описал ситуацию, не умолчав ни о чём, чтобы другие вебмастера, собирающиеся работать с данной ПП, были в курсе возможных ситуаций и проблем... Если не так, поправьте меня!

Ну что же, начнём по порядку:

Как и всем партнёрам мне пришло следующее письмо:

[spoiler]

Приветствую! Мы работали с тобой раньше, ты зарегистрирован на maxtrust.ru и лил трафик по CPA за % от суммы вручения. Я внедрил новый тип оплаты - оплата за клики. Могу купить твой трафик по 3 рубля за клик.

Мне интересен любой тип трафика: с баннеров и тизеров с твоего сайта, любой контекст, любой спам (email, sms, icq, соц.сети), дорвеи, трафик с групп соц сетей и вообще любой трафик с соц. сетей

Оплата трафика каждый день за предыдущий день. Возможна предоплата. Возможна оплата не за клики, а за сделанную работу. Сам понимаешь, что оплата за клики снимает такую головную боль, как не доставленные заказы и клиенты до которых не дозвонились. Больше не нужно ждать вручения, чтобы получить выплату. Ты можешь спокойно сосредоточиться на трафике.

Только сразу скажу, что говнотрафик мне не интересен. Система фрода работает отлично. Я заинтересован в долгом сотрудничестве с тобой, а не в том что бы кто то из нас получил одноразовую прибыль.

Если интересно - пиши обсудим условия. Буду онлайн с 10 до 18 по мск.

skype: maxtrust.support

icq: 4444-000

jabber: maxtrust.sp@jabber.ru

email: maxtrust.online@gmail.com

[/spoiler]

Написал в Скайп, договорились на тестовую e-mail рассылку в 1000 уников по 3р.

Начал делать рассылку, как мне приходит письмо от системы:

[spoiler]

Устанавливайте новы баннеры офферов VipTimeClub и BagsBoutique на свои сайты и получайте 25% с продажи любых товаров или 3 рубля за каждый клик!

[/spoiler]

Установил я баннеры на сайт, помимо рассылки (часть которой была заказана мною на платной основе). Пошёл трафик. И вот сегодня получаю сообщение в Скайп: мол не будем мы Вам платить за Ваш трафик свыше 1000 уников, т.к. мы об этом не договаривались и трафик шёл не только с рассылок. Вопросов нет, говорю: отсеките трафик с баннеров, статистика позволяет это сделать, оплатите проделанную работу по рассылке, на которую были потрачены, время, силы и деньги. В ответ: ничего, кроме 1000 платить не будем, ведь мы на больше не договаривались... Возникает сразу несколько вопросов:

1. Зачем слать письма с предложением разместить баннеры, если не собираетесь платить за них?

2. Если не собираетесь платить больше теста, можно об этом предупредить заранее, а не дожидаться выполнения большей работы, на которую тратятся время, силы и деньги, а уж потом сообщать, что мы же не договаривались на большее и платить не собираемся?

Сделал для себя вывод: очень безответственное отношение к партнёрам, граничащее с "кидаловом"!!! Если не хотите, в один прекрасный момент, просто остаться без средств за проделанную работу, не советую связываться с данной ПП в плане работы за клики (по поводу оплаты с продаж ничего сказать не могу).

P.S. Буквально только что, звонил знакомый, которому рекомендовал приобрести часы у офферера VIPTimeClub, сообщил, что связались с ним из магазина спустя 3 недели после оформления заказа, когда он уже приобрёл часы в другом месте, выводы делайте сами...

Тоже увидел знакомое название, решил почитать и, СОВЕРШЕННО, ничему не удивился!) Прошу прощения за оффтоп, но поделюсь примером работы нашей компании с McHost, дабы предупредить возможно будущих клиентов. Не буду сильно разглагольствовать, цитирую последнее письмо на director@mchost.ru, на которое, кстати, не было получено совершенно никакого ответа:

Здравствуйте.

От лица компании ХОТМИР хотел бы высказать Вам обеспокоенность
качеством обслуживания клиентов McHost. Наша компания, достаточно
продолжительное время, размещала разрабатываемые проекты своих
клиентов на площадке McHost и, после завершения разработки, предлагала
им в дальнейшем пользоваться услугами McHost. Однако, после нескольких
инцидентов, связанных с некомпетентностью и явным неумением Ваших
сотрудников общаться с клиентами, мы вынуждены прекратить данную
практику и воспользоваться услугами другой хостинг-компании.

Я не буду описывать все возникшие проблемы, т.к. они обсуждались с
отделом контроля качества McHost и я искренне надеюсь, что были
решены, а лишь приведу последний инцидент, который стал
окончательным в решении о прекращении сотрудничества с McHost.

Привожу выдержку из переписки одного из наших сотрудников с оператором
службы поддержки McHost:

13:51:32 Иванов Виктор: Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?
13:52:10 a81826 (Профи-Промо): Добрый день! Подскажите, по какой
причине был заблокирован аккаунт a81826?
13:52:47 Иванов Виктор: В нашей службе безопасности возникли некоторые
сомнения на счёт легальности использования данного аккаунта, просьба
прислать скан-копию паспорта на support@mchost.ru для повторной
активации.
13:53:22 a81826 (Профи-Промо): В каком смысле "легальности
использования данного аккаунта"?
13:53:47 Иванов Виктор: В прямом
13:54:04 Иванов Виктор: Ждем от вас скан или фотокопию паспорта
13:54:34 a81826 (Профи-Промо): Поясните пожалуйста, аккаунт нарушает
какие-либо пункты правил использования сервиса, если да, то какие?
13:56:19 Иванов Виктор: Я вам сообщил всю информацию которой обладаю,
остальное находится не в моей компетенции и разбирать ваш случай будут
сотрудники СБ нашей компании

Надеюсь, Вы не считаете ответы "В прямом" или игнорирование весьма конкретно
и чётко поставленных вопросов нормой общения с клиентом.

Хотя, наша компания больше не будет использовать услуги McHost, я
искренне надеюсь, что данное письмо поможет в дальнейшем
улучшении качества обслуживания нынешних и будущих клиентов McHost.

--
С уважением,
директор по техническим вопросам ООО "ХОТМИР",
Дмитрий Бондаренко. mailto:admin@hotmir.net.ua