Очень не клиенто-ориентированная фирма.
В итоге я оказался с без предупреждения выключенным, но все еще оплаченым сервером. В письме срок оплаты конец месяца, на деле же 20 число. При этом писем про выключение сервера не было.
После обращения в техподдержку очень долго пытались склонить к оплате, в рамках этой хитрости договора-оферты.
Деньги не вернули, сервер без дополнительной проплаты не восстановили, данные не отдали. Когда поняли, что я после всей этой истории не собираюсь им больше платить, тупо забили, потому что "много клиентов".
Спасибо вам большое, ua-hosting.