Джентльмены, ничего личного. И не в двух баксах дело.
В аналогичной, а по сути куда более тяжелой ситуации, оказались ваши коллеги после недавнего пожара в украинском ДЦ. Но там даунтайм составил <2 дней. Через 40 часов я получил новый ВПС в Германии, извинения и дисконт на полмесяца.
З.Ы. А ВПС нода без рейда, хотя бы софтверного - просто нонсенс.
Кросспост на hostobzor.ru. ()
Я постараюсь без оценок, только хронологию, т.к. сейчас несколько пристрастен.
Итак.
15 марта 2010 оплачен ВПС на американской площадке.
15 марта же и получен. ВПС как ВПС, не самый шустрый канал, но, поскольку брался под
вторичный ДНС, меня вполне устроил.
7 апреля ВПС пропадает. Как пропадает и сайт 2servers.ru. DNS трейс показывает, что оба DNS
недоступны. Ладно, черт с ним, я могу потерпеть денёк. Критичных задач там нет.
8 апреля сервер офлайн, сайт провайдера офлайн, аськаа и скайп поддержки - не реагируют. Это
начинает раздражать. Параллельно нахожу на сёрченджинс тред про 2servers с матом про
недоступные впс. Написано, что в хост машине сдох хард
9 апреля - мне приходит счёт за ВПС. Я пишу письмо в ответ "А где #@# мой ВПС ?". На письмо
ответа нет. Сайт 2servers.ru начал открываться. Стучусь в скайп.
Лог скайпа:
[09.04.2010 13:56:10] Я: уже есть инфа когда впсы заработают ?
[09.04.2010 13:56:35] ExHang: сейчас меняют хард
[09.04.2010 13:56:49] Я: я о сроках
[09.04.2010 13:57:05] Я: ориентировочно
[09.04.2010 13:57:08] ExHang: до 3-х дней в ДЦ, но должно быстрее
[09.04.2010 13:57:32] Я: понятно
[09.04.2010 13:57:40] Я: данные гемахт ?
[09.04.2010 13:58:11] ExHang: данные не вернуть
[09.04.2010 13:58:19] ExHang: хард полностью исчез =)
[09.04.2010 13:58:26] ExHang: к сожалению
[09.04.2010 13:58:35] Я: не проблема, я бэкапы сам делаю
[09.04.2010 13:58:49] ExHang: ок
[09.04.2010 13:59:53] Я: как поднимете - бросьте письмо, я перезалью
[09.04.2010 14:00:13] ExHang: ок
10 апреля молчание.
11 апреля молчание.
12 апреля приходит письмо. Открыт тикет и.т.д. Иду по ссылке. Там: "Укажите номер кошелька
для манибек." ОК, указываю. Однако пишу и: "Дайте другой ВПС, нафига манибек ?" Мне не
ответа, кроме как 1.20WMZ на кошелёк. Это, типа, манибек.
Теперь немного арифметики. ВПС стоил 12 баксов. Из оплаченного периода не работал 9 дней
(7-15 апреля включительно). 12/30*9=3.6. Т.е. манибек насчитали из расчета 12-15 апреля. За
всё время, пока сервак лежал, денег списали. Два бакса мне не жалко, но осадочек остался.
Резюмирую.
ВПС хост без рейда + отсутствие бэкапа + отсутствие ответственности очень четко
характеризует данную компанию сами понимаете как.
Кросспост на hostobzor.ru
