Доступ есть, но не у всех.
Если откроют доступ - то как БД можно стянуть через SSH ?
А разве в их обязанности не входило хотя бы необходимость предупредить своих клиентов об ожидаемых проблемах? Ведь не просто так хлоп и вырубили сервера! Наверняка конфликты, нежелание оплачивать счета со стороны Макхоста, предупреждения... тянулись не один день.