ipipe

ipipe
Рейтинг
147
Регистрация
29.03.2010
bugsmoran:
Разве EQUINIX это датацентр? Это же вроде какие-то коммуникационные системы. И почему площадка Ваша, когда в EQUINIX?
Вообще очень любопытно про них узнать, сам бы хотел с ними работать.

У них огромный спектр услуг ;) equinix сайт компании. "Недавно" они выкупили ДЦ switchanddata, собственно теперь он и есть ДЦ equinix. Это если в кратце)

Добрый день!

Предлагаем сервера на нашей собственной площадке в Дата Центре EQUINIX расположенному в North Bergn (10 минут езды от New York). С ценами и конфигурациями можно ознакомиться ЗДЕСЬ>>>. По наличию необходимо уточнять, в любом случае в течении 48 часов подберем необходимый сервер или предложим что-то временное, пока не приедет выбранная Вами конфигурация.

Связаться с нами можно с помощью ICQ 57два-два66-727 или e-mail sales@ipipe.ru

Raistlin:
Ну, вообще как бы и оплатить можно в любое время суток, не так ли? А биллинг настраивается так, чтобы списания и прочая вата происходили в часы наименьшей нагрузки по идее ;).

Можно, но ведь спят люди, в большинстве своем ночью) Именно поэтому и нагрузка меньше, именно поэтому ТС и не смог оплатить;)

Raistlin:
Вот это верно. Но время у всех разное ;).

Оно то да) Но коли хостер работает на рынке СНГ, то и время нужно ставить как минимум исходя и основной ЦА - Москва ;) Опять я исходил из того, что билинг и клиент в одном часовом поясе. Исходя из писем вроде получается что так)

Cardinals:
Да пришел так и взял с потолка, придумал нарушения по трафику, дабы оправдать хостера🍿

Ну, а если серьезно, то на второй странице темы приведены цитаты писем, где сказано про это нарушение.

Сообщение от ipipe
Читал внимательно)) Но ведь перелимит по трафику объяснили после отключения, но отнюдь не до
klassev:
Никогда не пользовался их услугами, но разве не видно у них статистику по трафику? Если нет, то это конечно косяк хостера. И как минимум странно, учитывать трафик и не показывать статистику клиенту.

Аналогично не пользовался))

Но даже если и есть статистика, не будем же мы, как клиенты, постоянно находится в напряжении, на протяжении нескольких лет. И опять таки дать возможность погасить задолженность утром! Если DDOS, то отключить и объяснить клиенту. Но простой перелемит от DDOSA без труда отличит скрипт) Следовательно операциооный день нужно начинать не в 00.00 а в 9.00, как минимум. ИМХО

klassev:
а это тогда что? не нарушение одного из условий по трафику? или вы невнимательно прочитали тему?;)

Читал внимательно)) Но ведь перелимит по трафику объяснили после отключения, но отнюдь не до ☝

Cardinals:
В каком месте вы узрели неправильную работу биллинга? Расчет даты отключения исходят из переменных данных, в частности было нарушение по трафику, за что собственно и были списаны средства.

А с чего вы взяли, что это нарушение было? У Вас есть какие то данные, которые не были представлены на форуме? Или вы пошли по пути логической ошибки: "У хостера N есть плохие клиенты, Все клиенты хостера N - плохие)" Или Вам просто хочется уличить ТС в чем то?

Уже не важно кто чего провтыкал, и обсуждается не работа билинга и вопрос о корректности отключения сервера постоянному клиенту!

Raistlin

Ну общение прежде всего формирует мнение о Вас. А высказывания типа: "Сам виноват, скатина"! Никогда, ничего хорошего не делали ;)

Опять таки начинаем разговаривать о "плохишах". Я же исхожу (ибо обратных сведений нет) из того, что ТС "законопослушный" клиент и много лет исправно платил по счетам.

Если будет Вам удобней, то рассмотрим данную ситуацию Вне ТС'а:

"Просто хостер N прислал постоянному клиенту письмо о завершении средств на аккаунте и сроке его отключения, средства завершили ночью раньше обозначенного срока, хостер отключил постоянного клиента." Стоит ли так делать? Или стоит что-то менять с своем билинге и давать возможность клиенту дожить до утра?

Cardinals:
А что ТС сделал для этого? Связался ли с отделом продаж? Уведомил их, что бы дали время для оплаты? Видимо нет и не собирался, а рассчитывал, авось денег хватит и в последнюю минуту оплачу. ТС не "Первый канал", что бы за ним бегать, таких сотни и все они не платят, а для хостера это прямые убытки. Это вам не шаред хостинг, где не принципиально когда тебя отключат, для хостера убытков тут прямых нет. А сервера всегда электричество кушают + трафик, теперь умножаем это на пару сотен клиентов которые не оплатили и получаем те же 500-700 баксов убытка для хостера в день, причем не известно, какой процент неплательщиков в конце концов заплатит.

ТС'у прислали уведомление, в котором неправильные расчеты по отключение - это раз. Вы ж не покупаете проездной и билет, как в том анекдоте про чукчу, дабы доехать на работу 😂

А электричество он и так кушал, сомневаюсь что его отлучили от розетки ;)

Himiko:
Мы в таких случаях всегда идём на встречу. Не вижу смысла терять клиента даже за 50-100$.

+1000

И раз речь идет о западе, то там давно преобладает клиентоориентированная модель ведения бизнеса. Которая кроме привлечения, занимается еще и его удержанием, и как показала практика удержать клиента в разы сложнее и дороже чем привлекать нового, но при этом старый, проверенный клиент принесет постоянную прибыль и именно на нем держится компания.


Ребенок, ИМХО.

Raistlin, Вы уж простите, но и Вы не кристально сдержанны и избирательны в выражениях. Исходя из Ваших постов и мнении о клиентах, как о дойных коровах, которых надо пристреливать во время спада удоя, могу сказать, что не пошел бы к Вам ни за какие деньги. Надо быть ближе к клиентам!

to Romka_Kharkov :

Про договор согласен на все 100%, если в нем оговорены санкции/меры при минусовом балансе, то и говорить не о чем. Если же нет, то это не порядочно, как минимум, как максимум хостеру следует обратить на договор внимание и добавить данный пункт.

Если говорить о банках, то и там не все так радужно)) Государство должников не ищет, нет единой базы должников. И при переезде, утере паспорта, смене фамилии и кода можно легко потеряться. А некоторым иметь код религия не позволяет - остается паспорт и прописка, точнее временная регистрация, которая не обязательна. В общем ни что не совершенно ;)

Всего: 1227