hosting_manager

hosting_manager
Рейтинг
307
Регистрация
26.03.2010
Должность
Hosting Manager
Trimix TDI Diver/ Cave Diver / Hosting Manager
Den73:
WHMCS остались негативные ощущения, был настолько неудобен что пришлось свой написать.

Переработать его проще, чем писать свой биллинг с 0. Хотя все конечно зависит от функционала, который Вы хотите видеть.

Мы переработали и убрали большинство негативных ощущений, нам fine :)

Ну и нужно четко осознавать, что пользователь новичек в этом - предлагать ему писать самопис, ну как-то рано что-ли и по меньшей мере странно.

Plutishe:
Из всех вариантов которые предложили, лучший это партнёрская программа от хостинг компании.
Остально это трата своего времени, которое можно потратить на разработку сайтов.

Вопрос был о реселлинге, а не о партнерской программе. Партнерская программа - интересный вариант, когда пользователь предпочитает получать вознаграждение за приведенных клиентов и не более, не расходуя время на это, как Вы правильно упомянули. В таком случае большую часть прибыли получить хостер, а клиент будет привязан к нему.

В таком случае существует риск, что рано или поздно эта партнерская программа перестанет приносить доход, нужно четко это осознавать.

Shwepps:
Какой лог проверки? От вирустотал? Или от чего?

Подтверждение того, что вирусов нет.

Проверки со своей стороны либо со стороны антивируса, который не обнаруживает проблему.

Den73:

реселлинг просто дешевле и проще всего.

В таком случае дешевле и проще всего забыть такую идею.

Так как дешевле и проще всего заниматься бизнесом, который приносит пользу людям и моральное удовлетворение. Я начал с 0, не знав даже как сайт залить на хостинг. Мне приносит моя работа нереальное удовольствие, я общаюсь с интересными людьми, а не играю в купи-продай.

На это не стоит расходовать жизненную энергию.

Потому, если у пользователя есть желание предоставлять хостинг-услуги и получать вознаграждение за это - реселлинг выбирать нельзя. Нужно заниматься делом полноценно, иначе это просто означает делать несчастным себя и клиентов.

Den73:
биллинг есть бесплатный joonte (получше некоторых платных), BILLmanager бесплатен для 50 клиентов.
для управления хостингом панели платные но стоят копейки, лицензию можно в аренду взять.
а вечную можно в любое время продать тут же на форуме.

---------- Добавлено 04.08.2015 в 17:23 ----------

hosting_manager

реселлинг просто дешевле и проще всего.
сопровождение, сотрудничество с провайдером - тоже самое администрирование, консультирование тут уже как договориться.

Бесплатно, подешевле - неправильный подход. WHMCS не стоит огромного состояния. Bill Manager мы использовали долго, хороший биллинг, но неудачный, как и многие начальные продукты ISP Systems, возможно когда-то его и доработают, но его минус основной в том, что в него дописать свои модули очень непросто, код весьма закрыт, в отличии от WHMCS. Попросить что-то дописать ISP в срочном порядке за деньги - проблемно, но можно конечно.

В общем выбор в пользу этого биллинга нужно делать уж точно не в том случае, когда ищешь возможность бесплатного управления 50 клиентами :)

Зарубежом он практически неизвестен и логистика заказов в нем зачастую расходится с логикой зарубежных пользователей.

Shwepps:
Они генерят тикет и дают 3 дня на его решение. Сегодня пошел 1 день и желательно сегодня я должен определиться. Максимум завтра, чтоб сайт не простаивал.

Суть проблемы в том, что на вирустотале сайт не прошел одну проверку и на фоззи мне советуют проверить на вирусы итд итп. понятно, что с монетизацией инсталлами какая-то фигня может детектиться постоянно!

Дайте фоззи лог проверки, что вирусов там нет, подтвердите просто это, подайте ответную жалобу на антивирус, на жалобу отпишите:

"Лог, подтверждающий то, что вирусов нет прилагаем, обратились в службу поддержки антивируса с жалобой о ложном срабатывании".

Все, абуза решена.

Если абуза автоматическая - обращаться каждый раз не нужно, а лучше написать администратору системы, которая высылает Вам эти автоматические жалобы, чтоб добавил Вас в исключение, пока антивирус не устранит свои проблемы.

Более того, при большом желании Вы можете подать в суд на антивирус за ложные жалобы, и даже неплохо заработать на этом, так как они мешают Вашему бизнесу и наносят ущерб.

Digital-angels:
Речь не об ддосе, а об том, что 2,5 суток ТП офлайн. И, если честно - не могу понять, почему Хетцнер не может себе позволить держать дополнительно 1-2 человек. Гораздо менее мощные компанию имеют техподдержку 24/7.

Стоимость часа работы инженера в Европе - 50 евро (с учетом маржи с клиента), сколько должна стоить аренда сервера или сколько серверов с небольшой маржой должно быть предоставлено в аренду для того, чтоб окупать содержание одного инженера?

Увеличивая количество серверов в аренде по дешевым ценам - увеличиваем нагрузку на тех. отдел, закупая дешевое десктопное китайское оборудования для предоставления в аренду - увеличиваем нагрузку на тех. отдел, таким образом получаем ситуацию, когда 2-е суток не отвечают на тикет при наличии проблемы, нет ничего удивительного.

dmitrii_trof:
Вопрос в ценовом сигменте. Дешевые сервера, много клиентов и мало сотрудников тех.поддержки. Хотитем премиум обслуживания? Купите сервер у Softlayer

А почему у Softlayer, а не LeaseWeb? Или не у нас? Softlayer, что, эталон качества?

Небольшие компании имеют как раз преимущество в том, что они обеспечивают индивидуальный подход к каждому клиенту. Большой провайдер с таким подходом - волшебный провайдер, а Softlayer не является волшебным, он просто дорогой. Не все волшебное дорогое и наоборот.

Докажите, что он волшебен и тогда давайте здесь такие рекомендации.

Den73:
вот молодцы взяли выдали ip-kvm от чужого сервера :(
уже второй раз ошибаются на моей памяти.

будьте осторожны, ставьте пароль в GRUB что бы не смогли получить рута.

Хоть я и не фанат Hetzner, но я рекомендовал бы это делать везде по умолчанию, перепутать могут везде, а не только в low-cost Дата Центре.

---------- Добавлено 04.08.2015 в 17:27 ----------

srvgame:
Да евро нынче дорожает, цены уже не таки вкусные как раньше)

Нынче евро дешевеет и будет дешеветь, это не евро дорожает, а рубль падает.

Вам нужно давать ответ на жалобу своему провайдеру в ПЕРВУЮ очередь. Левым челам - по желанию. Если Вы даете ответы на жалобы от фоззи, чем они Вас не устраивают, если не секрет?

Они против размещения Вашего сайта у них? Или в чем суть проблемы?

Еще раз повторю - возможно переезжать Вам никуда не нужно. Иногда проблему проще решить, чем создать новые.

Den73:
script4you

если в вашем штате нету грамотного админа то лучше всего брать именно реселлинг а не впс/дедик если не хотите себе и своим клиентам портить нервную систему.

хостинг это больше чем арендавать сервер и поставить панель.
клиенты = ответственность.

Den73, не реселлинг нужно брать, а сотрудничать с провайдером, который будет выполнять роль штатного админа, для начинающего бизнеса не за чем держать в штате отдельного человека. И это точно не повод отказаться от идеи. Быть может человек - волшебный менеджер и продавать умеет лучше, чем администрировать серверы.

Администрировать могут и администраторы, не обижайтесь, но стандартное администрирование - это тупиковая ветвь эволюции, не всем нужно этим заниматься, достаточно просто оформить сопровождение у любого из адекватных хостинг-провайдеров.

Более того открою Вам секрет, для большинства хостеров услуга сопровождения убыточна, и гораздо выгоднее пользоваться чужим тех. отделом, логистика работы которого продумана и заточена под это, чем держать свой тех. отдел. За исключением конечно случаев, когда логистика Вашей работы этого требует.

А реселлинг - лошизм, приносящий доход хостинг-провайдерам и позволяющий привязать партнеров, так как с VPS и своими клиентами пользователь может уйти и сохранить бизнес, а реселлинг может быть в любой момент свернут поставщиком услуг и от этого никто не застрахован.

Если вирусов реальных нет - достаточно просто уведомить об этом. Это проблема сканировщика вирусов, а не Ваша.

Дата Центр за такое блокировать не может и не будет.

Важно поддерживать диалог. Напишите один адекватный развернутый ответ на английском и это решит все Ваши проблемы. Либо попросите хостера Вашего об этом.

Всего: 2997