Ну вы с порога заявили:
Вы однозначно что-то делаете не так, не верно настраиваете и т.п. А может дело в хостинге - встречали хостеров, где отправку нужно отдельно разблокировать через саппорт.
Отправляем почту с собственных доменов - все работает, все доставляется, никаких проблем вообще.
На своём домене от образовательного заведения.
В чем суть поста? Как родственница-то утратила доступ к WA? Переходила по ссылкам\вводила данные\диктовала коды\еще что-то?
Просто так не могли получить доступ.
Ну, если вы пишете текстА - то лучше к вам не обращаться )
Профессионалы 😂