Кстати, разовые выходы тоже немного не то. Разово и у меня иногда выходят, например, при дропе и тд. Важно понять выходили ли у кого-то еще массово сайты за плследние 50 дней.
alexey_levkov: Провел много сделок на Телдери. Считаю, что нужно как-то отдельно рассчитывать сроки на передачу сайтов и доменов в тех случаях, когда у продавца подключена онлайн смена администратора. Очень раздражают покупатели, которым ты все передаешь за полчаса-час, а они потом 5 дней тянут с подтверждением. Вот пример, и таких много:
Я не понимаю, в чем проблема подтвердить получение, если тебе все передали. Если домен передали - то подтверждать должны сразу. Если сайт, то максимум за 48 часов, чтобы перенести сайт к себе и посмотреть все ли работает. А такое специальное затягивание сроков - это какое-то детское желание нагадить чтоли?
Может пора с этим что-то делать? Мы продаем, чтобы получить деньги - а так беспроцентный кредит получается какой-то 😒
вы отвечали:
guidera:
Что касается времени на проверку и подтверждение сделок, то для простоты оно унифицировано и длится 5 дней. В подавляющем большинстве покупатели подтверждают сделку сразу после передачи и решения всех вопросов. Менее чем в 3% случаях покупатели не укладываются в установленный срок, тогда мы в обязательном порядке выясняем причины задержки и стараемся помочь быстрому разрешению ситуации. Мы подумаем также, как сократить этот процент.
Но вместо того, чтобы сократить - вы увеличили сроки. Теперь когда покупатель в срок не подтвердил получение вы еще пишете ему и выясняете причину (раньше если от покупателя до конца срока проверки не было никаких сообщений вы автоматически подтверждали передачу).
Недавно передавал домен пользователю AlexMargiella (+33). В течении 2х часов после сообщения мне данных для передачи домена я онлайн сменил администратора, покупатель через час ввел код и получил домен (мне пришло письмо на почту о смене администратора). После чего покупатель не подтвердил получение и тянул 5 дней с подтверждением. Потом сотрудники телдери написали мне и спросили передал ли я домен, я сказал, что да и давно. После чего телдери еще 4 дня тянули с перечислением мне средств.
В итоге домен я передал 20 ноября, а деньги за него получил только 29 ноября.
Сумма копеечная, но сам факт неприятен. Тк мне раз в месяц попадаются такие красавцы, которые получают домен в первый же день и тупят потом до конца срока.
700 рублей.
Кстати, разовые выходы тоже немного не то. Разово и у меня иногда выходят, например, при дропе и тд. Важно понять выходили ли у кого-то еще массово сайты за плследние 50 дней.
Стоимость: 1500 руб
Стоимость: 500 руб
Стоимость 500 руб
Пару дней назад фильтр исчез сам по себе на одном сайте, и тиц вернулся.
Возможно частный случай.
Некоторое время назад писал о проблеме:
Провел много сделок на Телдери. Считаю, что нужно как-то отдельно рассчитывать сроки на передачу сайтов и доменов в тех случаях, когда у продавца подключена онлайн смена администратора. Очень раздражают покупатели, которым ты все передаешь за полчаса-час, а они потом 5 дней тянут с подтверждением. Вот пример, и таких много:
Я не понимаю, в чем проблема подтвердить получение, если тебе все передали. Если домен передали - то подтверждать должны сразу. Если сайт, то максимум за 48 часов, чтобы перенести сайт к себе и посмотреть все ли работает. А такое специальное затягивание сроков - это какое-то детское желание нагадить чтоли?
Кстати, не я один сталкиваюсь с такой проблемой:
http://idea.telderi.ru/?ia=708447
Может пора с этим что-то делать? Мы продаем, чтобы получить деньги - а так беспроцентный кредит получается какой-то 😒
вы отвечали:
Что касается времени на проверку и подтверждение сделок, то для простоты оно унифицировано и длится 5 дней. В подавляющем большинстве покупатели подтверждают сделку сразу после передачи и решения всех вопросов. Менее чем в 3% случаях покупатели не укладываются в установленный срок, тогда мы в обязательном порядке выясняем причины задержки и стараемся помочь быстрому разрешению ситуации. Мы подумаем также, как сократить этот процент.
Но вместо того, чтобы сократить - вы увеличили сроки. Теперь когда покупатель в срок не подтвердил получение вы еще пишете ему и выясняете причину (раньше если от покупателя до конца срока проверки не было никаких сообщений вы автоматически подтверждали передачу).
Недавно передавал домен пользователю AlexMargiella (+33). В течении 2х часов после сообщения мне данных для передачи домена я онлайн сменил администратора, покупатель через час ввел код и получил домен (мне пришло письмо на почту о смене администратора). После чего покупатель не подтвердил получение и тянул 5 дней с подтверждением. Потом сотрудники телдери написали мне и спросили передал ли я домен, я сказал, что да и давно. После чего телдери еще 4 дня тянули с перечислением мне средств.
В итоге домен я передал 20 ноября, а деньги за него получил только 29 ноября.
Сумма копеечная, но сам факт неприятен. Тк мне раз в месяц попадаются такие красавцы, которые получают домен в первый же день и тупят потом до конца срока.
Сайт давно продан, новых пока нет.
Стоимость 2000 руб
Стоимость 700 руб