Есть такая проблема, mail.ru банит айпи хостера и письма с его сервера не доходят до адресатов размещенных на почтовом сервере mail.ru, если ящик на mail.ru, вохможно из-за этого.
На gmail.com очень часто письма попадают в спам, сами страдаем из-за этого, так как клиентам при рассылке уведомлений наши письма не доходят, а многие не заходят в веб интерфейс gmail, чтобы проверить письма попавшие в спам.
Если хостинг оплачен на длительный срок, и нужен возврат не использованных средств, без арбитража проблему не решить, тем более что ТС сообщил, что поддержка на письма по email игнорирует.
Заваливать письмами , пока не ответят.
Вообще при оплате за что-либо нужно как-то страховаться, если товар не получен или не соответствует, иметь возможность подавать иск в арбитраж, например при оплате Webmoney это доступно.
Такое можно терпеть 2-3 дня, месяц в неведении что за проблемы это слишком.
Пробуйте "надавить", иногда помогает :)
После месяца он должен был остаться без клиентов, видно проблемы были такого рода, которые были терпимы и никто никуда не разбегался, ну а хостеру было наверное влом доставать с кармана лишние средства на устранения этих проблем.
Жадный теряет дважды, это и к клиентам относится и к хостеру.
Поддержка же должна обьяснить что происходит и возможности или сроки устранения проблемы.
Рано или поздно проблемы не обходят стороной ни кого.
Я в свое время тоже был клиентом, всегда считал правильным это перетерпеть пока у хостера проблемы закончатся, а не бежать сразу искать что-то другое, тем более не проверенное.
Проблемы такая вещь , она нагрянывает неожиданно, но слава богу она не долговечна, если конечно уметь ее оперативно устранить.
del. (двойное сообщения)
Напишите ему в приват, может ответит.
У меня не шаред хостинг у них, но в последнее время слава богу все нормально, летом были частичные перебои, к осени все нормализвалось, видно с жарой у них проблема :)
