SugarCRM - самое лучше из того что видел.
Есть бесплатная версия, которая может дать фору десктоп-версиям.
А также есть расширенная версия с возможностью поставить на Oracle и другими рюшечками
____________________
на днях скачала хорошую crm программа для проведения своей рекламной кампании.
