Здравствуйте.
Поддержка ежедневная. При создании аккаунта (ручная обработка) автоматическое письмо летит на адрес электронной почты, указанной при регистрации (поэтому почту следует указывать действующую). Если не дошло письмо, то нужно незамедлительно отписывать в тех.поддержку. Насчёт днс нам никто не давал данные доступа для него, вы сами где то его зарегистрировали и ещё требуете от нас сменить днс. В итоге как мы понимаем вас всё устраивает, если вы ещё год оплатил чуть позже.
С Уважением к Вам человек из поддержки хостинга "Grishek.Ru".