volona

Рейтинг
15
Регистрация
19.09.2009
TylerD:
Вопрос к постерам.
По файлам загруженным в последнии дни у вас нормальное соотношение зашли/скачали. Сегодня смотрю накапало в 4 раза меньше обычного, захожу в мои файлы и вижу у последних файлов соотношение зашли/скачали - 10/1, а то и больше.

Сегодня пообщался с ТО в аське. Вот что сказали.

26.01.2010 11:09:32 volona: Утро доброе. Проблема. Аккаунт "ЧЧЧЧЧЧЧЧЧЧ". Статистика за 25 абсолютно не радует, ручками насчитал больше 110 скачек + две покупки. Было это часиков так после 21:00, а в итоге всего 90 скачек и покупки куда-то испарились. Посчитал по колонке "RUR вчера" - денег вышло - 64,30. А посчитано всего - 35,91. Куда остальное делось?
26.01.2010 11:11:13 Support turbobit.net: Мы глобально изменили механизм расчета статистики. Переход на новую версию это не такое простое мероприятие как кажется со стороны. В связи с этим возник ряд небольших проблем, которые мы в усиленном режиме пытаемся решить с наименьшими потерями как для наших пользователей, так и для нас самих.
26.01.2010 11:11:45 volona: Вы мне скажите, статистика будет пересчитана?
26.01.2010 11:13:40 Support turbobit.net: Статистика за вчера уже востановлена
26.01.2010 11:14:55 volona: В моем случае она не соответствует действительности. Две покупки када делись, и денег почти в два раза меньше. Вам что скрины прислать?
26.01.2010 11:15:40 Support turbobit.net: да, пришилите скрины мы проверим
26.01.2010 11:15:56 volona: Ок.
26.01.2010 11:16:22 Support turbobit.net: и имена файлов на которых были куплен примаки
26.01.2010 11:17:12 volona: О вы меня озадачили. Шахз вспомню
26.01.2010 11:33:01 Support turbobit.net: премиум покупок вчера с указаных вами файлов небыло
26.01.2010 11:33:15 Support turbobit.net: статистику сейчас проверю
26.01.2010 11:33:31 volona: На первом скрине смотрим первые две суммы за вчера: 20,25 и 10,44
26.01.2010 11:34:54 Support turbobit.net: так вижу, скорее всего это проблема скрипта страницы с файлами, он считает лишнее
26.01.2010 11:35:04 Support turbobit.net: сейчас отдам программистам а проверку
26.01.2010 11:35:31 volona: Очень смешно. И чему тогда верить.
26.01.2010 11:36:08 Support turbobit.net: в базе нет продаж с этих файлов
26.01.2010 11:36:32 volona: Вчера продажи у меня были в базе?
26.01.2010 11:37:01 volona: Когда вы все в порядок приведете, чтобы работать можно было.
26.01.2010 11:37:18 volona: Без нервных потрясений.
26.01.2010 11:37:37 Support turbobit.net: с сегодняшнего запущен новый скрипт , как я уже сказал вам ранее, Просьба проверить статистику сегодня и вслать скрин
26.01.2010 11:38:04 volona: Сегодня стата показывает правильно.
26.01.2010 11:38:17 Support turbobit.net: это новый скрипт
26.01.2010 11:38:49 Support turbobit.net: Проблема старого связана была стем что он считал неуникальные закачки на странице "статистика>файлы"
26.01.2010 11:39:03 Support turbobit.net: Поэтому вчера были расхождения на двух страницах
26.01.2010 11:39:23 Support turbobit.net: По премиум доступам будут разбираться программисты

Так что с сегодняшнего дня статистика для всех будет совсем другая, оказывается мы работали, а нам постоянно переплачивали денюжку. Вот так. Чет не радует это совсем.

Stars3000:
Думаю, что и у других дней статистика неверная.

Только те дни посчитать не получиться. Теперь что каждый день перед полночью ручками статистику считать? Блин не смешно совсем.

Статистика за 25 абсолютно не радует, ручками насчитал больше 110 скачек + две покупки. Было это часиков так после 21:00, а в итоге всего 90 скачек и покупки куда-то испарились. Не порядок. Посчитал по колонке "RUR вчера" - денег вышло - 64,30. А посчитано всего - 35,91. Куда остальное делось? Завтра нужно с Тимуром общаться, и очень плотно.

Natalia V.:
Напомнила о Вас техподдержке - говорят, что общались сегодня с Вами.

Да общались, и сказали что пока у них ответа нет. Но вроде в центре удаленки Лититбита очень большие проблемы. Ждать до 18:00 - должны сделать, вот тогда отпишу получиться залить или нет. Кстати Наташа когда уберете ограничение в 5 гиг на файл? Неужели это так тяжело сделать. Что к вам зальеться файл в 12 Гиг одним файлом или 2, 3, 4 кусками. Одно и то-же.

Natalia V.:
Вы получили ответ от техподдержки?

Уже пошел пятый день. Ответа нет.

TylerD:
Служба поддержки работает по будням с 12 до 18 часов по московскому времени.

А веб-мастера работают круглосуточно. Может просто должна быть дежурная техподдержка.

Стату за вчера пересчитали.

letitbit.net:
Ну так я не техподдержка.
Может надо обратиться в техподдержку, если вы хотите чтобы кто то, что то, посмотрел.
Если там не отвечают, значит ещё разбираются.

В техподдержку отписал - пока не отвечают.

letitbit.net:
Ну видимо турбобит проводит ответную акцию протеста )
Не заливайте на турбобит и будет вам счастье.

Не удивлен ответом. Просто супер техподдержка.

Может нужно посмотреть, и проблема не у них а у вас.

Вдруг вы убрали возможность ещё и заливать на свои сервера от турбобита.

Может мне хоть здесь ответят админы.

Столкнулся со следующей проблемой. Невозможно залить по премиум ссылке турбобита удаленно на вип-файл, летитбит. Уже 7 закачек на випе стоит с 22 числа в режиме ожидания.

Вот скрин:

http://www.pixshock.net/7159cb817256e936431f510bcf673884.html

Отписал уже куда только можно, а воз и ныне там.

fromthere:
А на конкурсе Нарисуй админов Турбобита! от одного участника принимается одна работа или несколько?

Какой наФиг конкурс, кто-то сейчас о конкурсах думает. Стату почините в конце концов, удаленку от вас нормально сделайте - с ПРЯМЫМИ ссылками, ограничение с размера файла уберите. А то у вас как конкурс - так и ЖОПУС сразу начинается.

Три дня не могу от вас залить на летитбит и КО. Там в поддержке морозятся, вы то-же как-то без энтузиазма.....

Всего: 162