Поздравляем наших партнеров. Выплата за 39 неделю прошла успешно.
smsbil добавил 30.09.2010 в 11:24
T1sha, конечно, мы готов идти навстречу нашим партнерам и стараемся практиковать индивидуальный подход к каждому клиенту. Если партнер показывает хорошие результаты работы, то почему бы не помочь ему?
Nikk_, спасибо за фидбек, работаем для вас.
idealistos, спасибо за внимание и бдительность. Информация изучена, меры принимаются.
Выплаты за отчетный период осуществляются каждую среду. Однако, некоторые партнеры имеют возможность получать выплаты по понедельникам, т.е. сразу не следующий день после окончания отчетного периода. Таких партнеров традиционно называют vip. Чтобы получить данный статус, необходимо иметь продолжительный срок сотрудничества с нашим биллингом, отсутствие каких-либо нарушений правил работы и хорошие показатели по смс-трафику. Как только вы будете считать, что имеете все основания претендовать на стутус vip-партнера - отправляйте тикет с соответствующим запросом в нашу службу поддержки.
Сотрудники компании рассмотрят вашу заявку и сообщат вам свое решение.
Поздравляем наших партнеров. Выплата за 38 неделю прошла успешно.
zKostya, выплаты планируются по расписанию. Обычное время осуществления выплат партнерам - 18.00 - 21.00 по московскому времени.
Если задержки будут - мы вам об этом сообщим.
T1sha, вы правы когда говорите, что ситуация с отсутствием в сети суппортов нетипична для нашего биллинга. Тем более, что если их не видно в ICQ это вовсе не означает, что поддержка отсутствует или не работает. Кроме общения с партнерами непосредственно в ICQ, у наших менеджеров еще очень много обязанностей - рассмотрение тикетов, модерация и перемодерация проектов, ответы на звонки и электронные письма. Поэтому их "невидимость" в ICQ вовсе не означает, что суппорт не вышел на работу.
Кстати, zombobox отчасти прав. Если вы видите, что нужный вам человек отсутствует или по каким-либо причинам не отвечает - создайте тикет с соответствующим запросом. Зачастую, это намного эффективнее даже потому, что в тикете партнер старается как можно точнее изложить суть проблемы. Соответственно, менеджеру легче дать полный исчерпывающий ответ и тем самым, ситуация решается быстрее.
Поздравляем наших партнеров. Выплата за 37 неделю прошла успешно.
Nikk_, в чем причина сомнения? Выплаты для vip партнеров ожидаются в обычное время.
Garnet выходит, что да.
Garnet мы ваш вопрос поняли сразу. вы нас никак не поймете.
170р без ндс, 200,6р с ндс. можете сами проверить.
еще есть вопросы по этому поводу?
