Несколько ремарок по поводу всего, что произошло.
Тут вы лукавите, суппорты были в сети на протяжении всего времени, что устранялись неполадки. Если вам не отвечает именно ваш менеджер - обращайтесь к любому другому. Информация о текущем состоянии дел партнерам предоставлялась, молчания не было.
О таких работах заранее не предупреждают, так как они неплановые, сами понимаете.
Подводя итоги, хочется сказать вот что. Поднимать панику в таких ситуациях не стоит. Как видите, все было решено довольно оперативно, с минимальными потерями для партнеров.
В таких ситуациях нужно первым делом связываться с нашими менеджерами поддержки, которые всегда вам ответят и все объяснят. На форуме, к сожалению, не всегда вовремя успевают отвечать, в отличие от почты, ICQ или телефона.
Надеюсь, на будущее наши партнеры это учтут.
Еще раз приносим наши извинения за доставленное беспокойство.
Уважаемые партнеры. Компенсация произведена успешно.
Все вопросы, а также претензии по работе нашего проекта отправляйте нашим суппортам или на почтовый адрес службы поддержки биллинга.
С уважением,
служба поддержки Smsbil.
Уважаемые партнеры. Проект по техническим причинам был недоступен несколько часов. На данный момент работоспособность восстановлена, в ближайшее время все партнерам будет сделана компенсация.
Уважаемые партнеры. Были технические проблемы. Все смс, которые не дошли, были обработаны. Приносим извинения за временные неудобства.
Уважаемые партнеры! Выплата за 13 неделю прошла успешно!
shevi, будет эффективнее, если вы предоставите сайт или список сайтов, на которых хотите подключить sms оплату. Мы ответим вам, примем мы данные ресурсы в работу или нет.
Можете написать нам в ЛС, либо любому из менеджеров отдела поддержки партнеров.
picmir, ваша проблема решена.
Были проблемы технического плана, сейчас уже работа налажена, статистика не нарушена.
Уважаемые партнеры! Выплата за 12 неделю прошла успешно!
Элиот, передано, спасибо.
