с дисконектом со стороны вордстата. Увеличивайте число повторных попыток
zplinter, я попросил убрать его, а не процитировать второй раз. Спасибо :)
Парсинг идет через наш сервер, оттуда и адрес
zplinter, удалите пожалуйста адрес.
Проблему с руками решаем, описал же выше
Paul_rus, zplinter, по рукам смотрим в чем проблема.
можете сбросить скрин программы в личку?
это в тодо листе есть
в личку емайл отправьте, проверим, возможно до письма еще не дошла очередь
UPD: писать нужно на myonlinestudio@ya.ru (не на ящик на легатософт, с которого приходит рассылка)
Мой ответ
.
..
Резюмирую данную тему - (т.к. претензии аргументированной так и не было получено).
Программа была куплена по промо-коду (!со скидкой - 900 рублей).
Алексей ей пользовался, о чем может говорить статистика на нашем сервере.
Активация программы была куплена 29 августа 2011 года, а письмо с эмоциями о манибэке пришло 17 сентября 2011 года. Прошло ровно 20 дней с момента покупки. Мы принимаем всю критику, будем стремиться сделать все возможное, чтобы улучшить программу, но вернуть средства за программу (купленную по промо-коду) мы не можем ни по закону, ни по нашим условиям выдачи лицензий. Приношу свои извинения Алексею, за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию.
Алексей, спасибо за то что вынесли этот спор в публичную дискуссию.
Я позволю себе процитировать ВСЮ нашу переписку. А также прокомментирую все пукнты.
Слово "привычно" не относится к недостаткам программы. Мы работаем и развиваем ее.
Мы работаем над этим. Раньше данной функции вообще не было, но мы ее ввели, развиваем.
про привычно я уже писал
например для того, что проекты или регионы могут быть разными. Да , работаем над удобством, чтобы можно было выбирать, а не использовать 1 (кстати вводить не нужно - оно сохранено)
Если бы Вы написали о проблеме на емайл, мы бы выдали программу прокси и там было бы видно, что для незаполненных ключей всего-лишь ошибка яндекса была (скорее всего) из-за нагрузки. А также таймауты настраивать нужно правильно, чтобы не ловить капчу.
Но Вы ни разу не писали о проблемах в саппорт.
Вынужденная мера, т.к. программа например в сеопульте сносит проекты (производит чистку в процесе работы), при этом некоторые пользователи теряли проекты.
Также хранение паролей от реальных аккаунтов - не самое лучшее решение, поэтому мы напоминаем, а не пугаем, что сделать лучше именно новые.
к сожалению, никакой конкретики, также я думаю Вы не заходили в настройки программы.
Пользователям нужна была функция - она введена
спасибо за критику, которая к сожалению носит эмоциональный характер, но никакой конкретики и ни одного обращения в саппорт по Вашей проблеме, за ~20 дней использования (владения).
А теперь я позволю себе процитировать всю историю переписки - т.к. стадия разборки проблемы перетекла в публичную, с элементами черного пиара и угрозами:
seogod, Demour, в курсе :(
Работаем над вопросом.
нет
Руки работают - подчинились
s_aleks, посмотрим.
Подчиним
