в течении 10-20 минут в рабочее время, почта обрабатывается
на сегодня - все в почте обработано, в тикетах тоже
Какое-бы не было количество - в рабочее время ответы КРАЙНЕ оперативны, можно сказать что редко за пределы часа выходим. В НЕ рабочее время, ответы саппорта могут быть чуть дольше (несколько часов), но никогда не выше установленных http://www.key-collector.ru/user-support.php
Например сегодня, среднее время замены лицензии - 7 минут, минимальное 1 минута, максимальное 35 минут.
http://www.key-collector.ru/license-update.php - регламент замены лицензии.
http://www.key-collector.ru/user-support.php - техподдержка
почему через ру? все настраивается
Настройки - парсинг - поисковая выдача
по практике - нужно именно уменьшать кэш, иначе быстро в бан вордстата IPы залетят, если без кэша работать.
Кэш лучше всего на 1 месяц ставить.
Ну и скрин выше показывает что все верно в кэше по данным, так сказать "свежачок" :)
что-то такое да...
без конкретики, как только - пользователи Коллектора узнают первым делом
По техническим вопросам просим обращаться через тикет-систему, в техническую поддержку http://www.key-collector.ru/user-support.php
Подробнее, о том как это сделать - http://www.key-collector.ru/news/support-how-to-use.php
если данные введены правильно, то в глобател писать что прокси не рабочие
illmano, не делайте очистку данных, снимайте поверх "перебивая" значения
возможно, но в коллекторе не ведется история позиций, только по отношению к предыдущему съему показывается
Metla2, Все работает отлично.
в данный момент у нас показывается история по отношению к предыдущему съему позиций.
Вводить полноценную историю с графиками и аналитикой именно в Кей Коллекторе - не планируем.
Это функционал совершенно другой программы
