Добрый день, для начала рекомендую проверить насколько правильно привязана цель на сайте. Привязана она у вас через скрипт или по переходу на страницу.
И не забыть про:
Достижение цели — это момент, в который посетитель выполнил заданное в параметрах цели условие.
Целевой визит — это визит, в течение которого произошло достижение цели. В течение одного целевого визита может произойти несколько достижений одной и той же цели.
