Всем привет!
Поделюсь кейсом, где нас тоже не устраивает работа алгоритма Директ(и холостые клики).
Кто проверял в Директе отчёт Поисковые запросы с добавление столбца Тип соответствия, уже видел что показывается по синонимам. Кто нет, вас ждем море открытий(не приятных).
В чём суть негодования: добавляя ту или иную фразу, мы рассчитываем получать клики по этой фразе(ну + все что не отминусовали) - справедливо. Какая есть "прекрасная" штука в Директ - синонимизация, в чем суть - вот к примеру мы добавили запрос "геймерский стул", с учётом синонимизации и крутого алгоритма Директ, лучше знающего, что ищет пользователь, что ему можно показать, с какой вероятностью он совершит конверсию и что у нас есть на сайте - он показывает наше объявление(по геймерским стульям) по поисковому запросу "игровой стол для геймера"(статистика свежая 01/04/2020)!!!
Вопрос: мы рекламируем стулья, зачем нам показываться по столам? Нет у нас геймерских столов, типа алгоритм считает, что если человек ищет стол то ему и стул может понадобится? Нет, это же не РСЯ по околотематике! А как же принцип максимальной релевантности? Запрос, страницу и объявление мы подобрали релевантные, но Директ, как я вижу, чтобы получать больше кликов(списывать больше бюджета и расти +20% в год) добавил такую "удобную" штуку, как синонимизация.
Недавно делали выгрузку за месяц - таких примеров десятки, когда по слову "мебель" в нашей фразе, может показываться поисковый запрос "диван", "шкаф", "стеллаж" - по видимому любой элемент мебели. Слово "сейф" может показаться по "шкаф". Получается как в Гугл Эдс - широкое соответствие, но там хоть есть модификатор "+" фиксирующий слово(в Директ только на предлоги работает).
Еще "классная" штука - не все слова в ключевой фразе будут учитываться. Пример - есть запрос по коллекции кресла "Надир", Директ вообще не будет учитывать эту часть запроса и показывать объявления по ключевой фразе "офисное кресло Надир", к примеру по поисковому запросу "черное кресло в офис"
ЗЫ: ДРФ естественно везде отключаем. Общались с поддержкой и часть синонимизаций признали ошибочной и обещали вернуть деньги(!). Коллеги вы такие проверки делаете регулярно, какую часть бюджета у вас списали по объективно не релевантным фразам?
